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微商销售:如何从容应对客户的拒绝?

栏目:微信营销技巧时间:2019-12-26 15:39:22
摘要:未来的时代是微电商时代,雷军曾经说过:“站在风口上,猪都能飞起来!”在微商的操作中很容易忽视这样一个问题:也就是如何面对客户的拒绝

  未来的时代是微电商时代,雷军曾经说过:“站在风口上,猪都能飞起来!”在微商的操作中很容易忽视这样一个问题:也就是如何面对客户的拒绝

  面对客户的拒绝,有一下四种方法从容应对。

  在微商营销过程中,来自客户的拒绝是司空见惯的情形了。且客户的拒绝是以多样化的形式出现的,只要能够从容对应客户的拒绝,那么营销也就触手可及了。下面介绍应对拒绝的几种方式。

  1,开放式

  开放式的应对方式主要针对那些面对推送的产品信息变现得冷漠的客户。这是一种利用开放式的问题引导客户说话,从而在朋友圈互动过程中探寻和了解客户的方式。

  2,忽略式

  忽略式的应对方式则针对那些面对企业和商家推送的产品信息采取借口抗拒的客户。这是一种采用忽略对方的借口问题并对产品作进一步介绍而使得客户兴趣提升的方式。

  3理解式

  理解式的应对方式是针对那些面对推送的产品信息提出一些负面的人评判的客户人群。

  理解式的应对方式是一种在互动的过程中充分表现出尊重和理解对方的想法并探寻客户目的的方式。

  4,称赞式

  加入客户在企业或商家的产品推送过程中极力展示其相关方面的专业知识。企业或商家应该明确地称赞客户的专业性,即使其所了解的专业知识是错误的,这也是营销过程中应对客户拒绝的重要方式。

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