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客户问还能便宜吗,微商怎么解答最合适?

栏目:微商技巧时间:2019-06-10 14:37:04
摘要: 不管哪个行业,都有这么一个现象:不管你报价多少,客户都会说价格太高,为什么?很多人在问价的时候,都不由自主的产生一种心理:你肯定在占我便宜,价格肯定还能再低。所以,你不管报价多少,他都只会问你要更低的价格。今天,我们针对这种心理的客户,总结了几种问价常见的解答方案。

   客户问还能便宜吗,微商怎么解答最合适?

   不管哪个行业,都有这么一个现象:不管你报价多少,客户都会说价格太高,为什么?很多人在问价的时候,都不由自主的产生一种心理:你肯定在占我便宜,价格肯定还能再低。所以,你不管报价多少,他都只会问你要更低的价格。今天,我们针对这种心理的客户,总结了几种问价常见的解答方案。

   问题一、客户:这价格太贵了,还能便宜点吗?

   有没有碰到这种客户,一过来:“价格多少”,1688,“价格太贵,能便宜点吗”!这种客户可能连你产品都只是看了个大概,就开始讨价还价,这时,你到底怎么来回应他呢?

   分析:

   如果我们一口咬定价格,“不能便宜”,那基本这单已经凉了。遇到这种问题时,我们要把客户的问题绕开,不要直接回应,把被动变为主动,我们要清楚,现在客户离成交还有很大的一段距离,能不能成交,主要还是看产品。

   客服一过来就讲价,我们最合适的方法是绕开价格,用商品的优势吸引住对方,不要在价格上面做纠缠。重要的是让客户感觉买了我们的产品能物超所值。

   解决方法:

   1、周期分解法

   “美女,这套产品卖1688,这可以用一年,一天才花4块五,很实惠了!”

   “美女,效果才是最重要的,这套产品一个套餐才388元,可以解决你目前的困扰,一次性的满足你所有的需求,这才是这个产品的价值所在呀!”

   2、用“多”取代“少”

   当客户要求价格再低一点的时候,很多微商错误的回复是:“这不过是您少买一件衣服的钱”。千万不要用这样的聊天方式,少买一件客户就觉得自己亏了什么,心理不会太好受。正确的说法应为:“你就当多买一件衣服”。客户对比起来就认为这点钱我还是能消费的起来,而且也不会吃亏。

   问题二、我先看看,买再找你!


   分析:

   这句话说出来的时候,客户的意思已经是想拒绝了,这时候,如果你再贴着脸上去说:“这是特价,过了今天就没有这个价格了”

   这就好像逼着对方买一样,让客户有种紧迫感。这种话术很容易造成客户反感,回头就可能把你拉黑了。所以,我们要理性分析客户会说“我先看看,买再找你”的最终原因,很大的因素在于,你的价格没有达到他的接受范围,或者客户对你的产品其实意向并不大,如果你一味催他,他就会越对你反感。

   解决方法:

   我们先找到客户不买的原因再加以正确引导,让客户重新对你的产品产生兴趣。

   “是我哪些地方没有说明白吗?”

   “您对我们的产品是不是有哪方面不满意,不合适您的吗?”

   问题三、你的价格最低是多少?


   当你回绝客户的讲价时,会造成客户产生一种心理,如果不能给我个优惠价,我就不买了!

   这个时候,客户其实已经有购买的打算了,但就是想能再优惠点就优惠点。这个时候,我们要避免别一直僵持在价格上,我们应当加重的介绍我们的产品优越性,而不是一直在讨价还价。

   解决方法:

   客户关心的是价格,我们理应让客户知道这价格的价值在哪。要让客户认为,我们的产品价格要大于价格,让对方认为买了这产品是物有所值,客户才不会一直纠缠在价格上面。

   我们可以这样说:“亲,这价格不是最重要的,我们给您服务,做的是效果,我宁愿给你高品质的东西,也不希望给你不好的产品,那是对您不负责任。”

   问题四、你们什么时候活动,活动再买!

   很多客户都喜欢贪小便宜,就要等到能有优惠再过来询问购买,如果我们不能在第一时间留住客户,我们就只能从其他方面做文章。

   解决方法:

   “价格不重要,适合您目前的情况的才是最好的”

   “您如果觉得这个套餐价格太高,您可以先拿少点,等活动这套餐就不适合您了”

   问题五、老顾客有没有优惠?

   既然是老客户,能优惠的,尽量给些优惠,毕竟这种是长期发展的客户。如果没办法优惠的,也不能直接拒绝,更不要想着宰老客户。

   解决方法:

   “亲爱的,这边价格都是统一的,非常抱歉无法给您低价,要不我帮您申请下,下次有赠品赠送的话,我帮您多留一个”。

   如果不能让利,对待老客户,我们一定要给予友好对待和心理安慰。

   今天的分享就到这里,伙伴们如果有什么问题的,都可以留言,一对一解答。

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