当客户说“我再考虑一下”,该怎么回答?

发布时间：2019-07-10 09:49:01 关注：1829

　　没有哪个微商不希望成交，但是要卖产品，除了产品本身的优势，客户看见的，更多的是你这个人，你的一举一动、一言一行都会成为关键。偏偏有些微商很心急，向客户介绍完产品就直接问了——“您觉得怎么样？”

　　这句话像是正常的流程一般，乍一看似乎没有什么问题。但是事实上，当这句话出现，你在前期的沟通、介绍等等付出的努力都会付之一炬。

　　也许有的客户可能会直接点头，成交。但是更多的人，听完这句话之后的回答是：“我再考虑一下”、“我和朋友（家人）商量商量”、“我去别家对比看看”等等，话题戛然而止，然后就没有然后了。

　　主动直接地询问客户是否有购买意向，会让ta们瞬间冷静下来，开始认真考虑。因为非老客户在没有使用过你的产品的情况下却被问实际感觉，当然会没有感觉。

　　那么，当客户说“我再考虑一下”我们该怎么回答？

　　紧追不放、巧用问句当你介绍完产品，客户很有兴趣但表示要考虑一下，这个时候不能说“好的”！而是要紧跟其上，想办法知道客户真正的犹豫理由，然后进行针对性解决，促使成交。比如，你可以这样问：“您好，您说要考虑，这表示您对我的产品确实感兴趣对吗？”得到肯定（通常客户都会表示肯定）之后，你就可以举出一些例子，分析出将产品提供给ta们的好处。

　　 “二选一”为了阻止顾客拒绝购买，还可以进行“二选一”式的成交预演——以交易成功为前提，引导顾客二选一。当你介绍完产品，客户还没有明确表态是否要买，这时一定不要主动问顾客要不要买！而要以客户会买为前提，另换方法来切入。比如：“我们这边的赠品有两种可以选择，您看您更喜欢哪一个呢？如果您不需要赠品也可以选择升级为VIP，以后再次购买都有折扣！”

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