淘宝购物券怎么用

关注：97 发布时间：2021-10-31 19:00:02

从淘宝规则新增购物券使用说明内容来看主要新增淘宝购物券定义、适用范围、领取方式、使用规则、使用限制、设置规则、退款规则、价格保护等八大方面进行了说明。其中，说明明确了退款规则方面的细则，在下单未付款、确认收货前、确认收货后等三大具体情况，给予了详细的退款说明。

淘宝购物券

值得一提的是，说明还解读了淘宝购物券在实际使用场景中的使用，如跨店交易、不支持的抵扣类目、“每满就减”抵扣等内容。

一、淘宝网营销工具“淘宝购物券”使用说明

二、解读淘宝购物券的应用

1、淘宝购物券不支持“每满就减”抵扣的举例：

(1)店铺a设置满100减10的使用条件，用户有10元淘宝购物券。用户在a店铺购买金额达到200/300/400元(以此类推)，因不支持“每满就减”，比较终订单支付金额为190/290/390元(以此类推)。

2、淘宝购物券领取后在哪里查看?

(1)手淘端：“我的淘宝—卡券包—购物券”查看已领取购物券详情;

(2)电脑端：“我的淘宝—我的优惠信息—优惠卡券”查看已领取购物券详情。

3、淘宝购物券在实际场景中使用举例：

(1)店铺a设置满399减20的使用条件，买家在a店下单，订单金额400元，且有满399减20元、满499减30元淘宝购物券。淘宝购物券会怎样抵扣?

答：买家下单时有满399减20元淘宝购物券，且在a店下单，订单金额≥399元，比较终订单支付金额为380元。

买家下单时有满499减30元淘宝购物券，且在a店下单， 499元≥订单金额，比较终订单支付金额为400元。

(2)店铺a、b、c均设置满399减20的使用条件，用户有20元淘宝购物券。用户订单400元包括：a店商品200元，b店商品100元，c店商品100元，则订单比较终支付金额为多少?

答：淘宝购物券分摊抵扣到各个店铺商品上，比较终：

a店商品190元，b店商品95元，c店商品95元，合计380元。

(3)店铺a、b、c均设置满399减20的使用条件，用户有20元淘宝购物券。用户订单800元包括：a店商品400元，b店商品200元，c店商品200元，则订单比较终支付金额为多少?

答：淘宝购物券分摊抵扣到各个店铺商品上，比较终：

a店商品390元，b店商品195元，c店商品195元，合计780元。

(4)活动期内，店铺a、b设置200减20的使用条件，我购买了(a店商品300元+b店商品200元)-20元购物券=480元商品，但是还没付款，申请a店商品退款，此种情况下，淘宝购物券退么?

答：此种情况下，淘宝购物券不做退还。

(5)活动期内，我购买(a店商品300元+b店商品200元)-20元购物券=480元商品，我还没有确认收货，申请480元退款，此种情况下，淘宝购物券退么?

答：此种情况下，分两种情况：

若退款成功后，所有子订单均为订单关闭，则退回480元+20元淘宝购物券，退回的购物券若在有效期内可使用。;

若含有1笔及以上交易成功的子订单，仅退回480元，淘宝购物券不退。

(6)活动期内，(a店商品300元+b店商品200元)-20元购物券=480元商品。确认收货后，我申请480元退款，此种情况下，淘宝购物券退么?

答：此种情况下，淘宝购物券不做退还。

(7)我购买了(a店商品300元+b店商品200元)-20元购物券=480元商品。只申请a店商品部分退款或a店商品全额退款，此种情况下，淘宝购物券退么?

答：此种情况下，淘宝购物券不做退还

(8)若多家店铺满减档位一致，淘宝购物券则可跨店凑单使用。

我通过购物车下单购买了a店商品120元(商品优惠为99-5)，b店商品180元(商品优惠为299-20)，我应该支付多少钱?

答：因为a、b两个店铺的满减门槛不一致(99-5、299-20)，故按照上述情况购买，仅有a商品享受到满减优惠，实际支付金额=120+180-5=295元。

4、跨店铺交易如何实现?

答：亲，将需要购买的商品加入购物车，通过购物车结算就可实现。

5、淘宝购物券不支持抵扣的类目具体有哪些?

淘宝购物券可在淘宝网(www.taobao.com域名下，不含天猫、阿里旅行、聚划算等)设置了淘宝购物券优惠的商品使用，不包括网游及qq、话费通信、旅游景点门票、其他虚拟、服务类商品等。

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