申请了退款还发货

关注：57 发布时间：2021-10-12 21:14:02

在网购中的订单，是有时间限制的，如果错过了卖家拦截时间的包裹是会直接发到买家收件地址处的。

申请退款

每一个卖家每一笔订单，都是来自不易，不建议买家因为个人喜爱随意购买随意退货退款;针对个人真实问题进行退货退款。

1，拒收

买家在收到卖家发来的物品时，买家可以拒收，快件会返回发货地址处;买家若是不接听快递电话，快件会三天时间内联系不到收件人会返回到原发货地址。

2，卖家拦截快件

当买家申请退款时要给卖家一个提示，让卖家拦截或是不再发货，同时提醒卖家在线同意退货退款的操作。

3，买家接收网购包裹

买家接收网购包裹，同时再按照正确地址寄回给卖家，或是再次购物交易收下包裹。

这时买家寄回的邮费，如果是买家自身问题，邮费由买家付好寄回给卖家地址。

如果是卖家问题，这时的邮费应由卖家进行支付，买家再按照正确地址寄回。

申请退款

新手开店相关经验

这不会影响卖家的优惠率或者其他。我以前做过。买的衣服和图片差别太大，要求退款。我选的衣服和图片不符，所以我提交了申请，被卖家直接拒绝了。卖家让我选择喜不喜欢，不想买。在接受申请之前。

你要求卖家拒绝退款，这样你收到货后万一不合适就可以退款。但是，如果自己取消了，就不能退了。只能申请售后。

买方没有收到货物，如何退款：

买方付款后，当卖方缺货或因其他原因需要退款时，有两种情况：

第一种：交易状态是等待卖家发货，这个状态是交易管理中卖家没有发货。

第二种：交易状态是等待买家确认收货，可能是物流运输造成的，买家没有收到货物。

第一种情况：交易状态是等待卖家发货，买家可以在付款后24小时申请退款。详细操作流程：

(1)转到‘阿里助手’—‘交易管理’—‘我是买家’—‘我买的商品’，找到需要申请退款的交易，后面的‘退款’链接。

(2)进入支付宝退款页面，填写退款信息，申请退款。

(3)选择尚未收到的商品，要求退款，然后单击下一步。

(4)填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，“立即申请退款”。

(5)可以看到退款状态是退款协议正在等待卖家确认。此时查看时间提醒：卖家有5天时间处理退款协议。如果卖方未能“同意退款申请”或“对申请提出异议”，退款申请将自动生效。

(6)此时卖方在交易管理中找到该笔交易后，办理买方退款申请协议，卖方可以选择同意买方退款申请协议或者我现在发货。

(7)如果卖方协议同意买方退款申请，并输入支付密码，交易将被关闭，款项将返还给买方。

(8)如果卖家现在命令我发货，退款会自动关闭。交易状态变为卖方交货，等待买方确认。买家可以看到超时提醒已经更改。

(9)如果买方没有收到货物，请注意不要确认收货。有可能钱和货都卖完了。

第二种情况：交易状态是等待买家确认收货，可能是物流运输原因，买家没有收到货物。

(1)如果货物尚未收到，买方选择申请退款。

(2)填写退款说明，输入支付密码，“立即申请退款”。

联系客服，让客服帮你退货。1)如果您的订单已经发货，但您没有收到货物，或者收到的货物有问题，您可以首先联系商家的客服核实相关信息；

2)也可以登录拼多多app/微商城-个人中心-查看全部-输入需要售后的订单明细-申请退款；

3)如果后续商家拒绝你的售后订单，你可以在售后退款界面申请“平台介入”。