为什么支付宝圈子关闭了

关注：70 发布时间：2021-10-17 11:37:42

支付宝“校园日记”引发的争议，正在美国出差的蚂蚁金服管理团队成员深刻反思，并发布了内部信，错了就是错了，自己做错的事，永远不要怪别人!

我们也把这封信公开。感谢公司内外从理性角度分析帮忙出主意的人，更感恩所有刺耳戳心的声音，爱之深责之切。

支付宝圈子关闭

蚂蚁金服董事长彭蕾

以下是蚂蚁金服董事长彭蕾的内部信全文：

错了就是错了

过去的这两天，是我到支付宝七年以来，比较难过的时刻。

我们经历过许多困难的时刻，但从没有一件事，如这次一样如此深的刺痛我。

在此我向所有热爱阿里，热爱支付宝，一直坚信并践行阿里价值观的同事道歉!向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉!

有心也好，无意也罢，校园日记事件伤害了大家的感情，也会令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑。我们要向数亿用户传递什么信号?!我们到底要什么?!我们终究去哪里?!在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操?!

是的，我们有很多理由。作为日活超过一亿的应用，我们必须努力不断完善自己，必须努力转型才能跟上形势。

但从比较初“你敢付我敢赔”的支付宝，立誓让“天下无贼”的支付宝，告诫自己也告诉用户“知托付”的支付宝，我们一直如同看护自己生命一般看护的支付宝，被冠以各种污名。何忍卒睹??!!

是的，我们可以说，那么多圈子，为什么独独这事被不依不饶无限放大?背后定有所谓“幕后推手”。果真如此??

我们在选择做这事的时候，在确定运营规则的时候，在对可能产生的不良影响做判断的时候，难道不曾迷失方向?难道不曾存有哪怕一丝丝的侥幸心理?打打擦边球无伤大雅?谁谁谁当初也如何如何?

却独独忘了，我们是“知托付”的支付宝，是承载了数亿用户信任的支付宝，在普惠金融使命下，有那么多更具价值更有意义的事需要去实现的支付宝。

支付宝是否需要转型，这已是一个不需要再回答的问题。圈子是不是个好产品，当然他是。

支付宝的实名用户，风控体系，大数据能力，以及我们引以为傲无比珍惜的信用体系，可以令更多美好且正能量的事情发生。那么多同一兴趣的人，有许多共同语言和爱好可以在透明可信的环境里彼此分享取经求助，实现“独乐乐不如众乐乐”的美好体验。是的，我们也有许多这样的圈子，理财，宠物，健身，育儿。。

但为何，我们也同时选择了这样一种类型的圈子?它到底创造了什么了不得的用户价值和美好体验?!人跟人之间真需要以这样的方式“赤裸相见”??!!类似这样的问题，我们需要无时不刻拷问自己，掩耳盗铃自欺欺人都只是自掘坟墓。

感谢公司内外从理性角度分析帮忙出主意的人。

更感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。不经历这样的刺痛，不经历苦心经营的品牌也许不慎毁于一旦的痛苦，我们还浑然不知，自以为是地在错误的道路越跑越远。

比较后，1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。

2、恶意发布突破底线图片的用户长期封号并长期不能注册。

3、团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。

4、请大家继续鞭笞。

支付宝，知托付。

彭蕾

2016.11.28

美国出差途中

支付宝的这一措举，也许是对这几天白领日记和校园日记风波比较好的解释。的举动，都是为了能够使产品走向更好的未来。不管是个人还是团队，都会有疏漏的地方，这一步的错误，会让下一步走的更稳健。

相关阅读：支付宝余额如何提现不扣除手续费?

淘宝会员名可以修改啦！看淘宝会员名怎么修改

支付宝圈子关闭

猜你喜欢