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2021年货节买家退货

关注：46 发布时间：2021-12-01 18:24:01

一、村民收到后，觉得不好，不想要了，这种因村民主观原因退货，要如何选择退货原因?

买家主观原因退货，退货理由的选择：【7天无理由退换货】;【不喜欢、不想要、多拍、错拍】。 ;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;

3. 买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4. 申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

5. 买家提出"七天无理由退货"服务的申请，商品需完好，详见各品类商品完好定义;

【温馨提示】：

7天的时间如何计算：如商品绑定农村淘宝服务中心，则以菜鸟入库后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天;若未绑定农村淘宝服务中心，则以物流显示签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款，买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品，仅需承担退货邮费;7天无理由非包邮商品，来回邮费买家承担。

2017年货节

二、村民因主观原因不喜欢，希望退货，退货环节需要注意什么?

1. 提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内，"，具体可看商品页面是否有“7天标”;

2. 买家在签收商品之日起七天内发起申请 ;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;

3. 买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4. 申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

5. 买家提出"七天无理由退货"服务的申请，商品需完好，详见各品类商品完好定义;

【温馨提示】：

7天的时间如何计算：如商品绑定农村淘宝服务中心，则以菜鸟入库后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天;若未绑定农村淘宝服务中心，则以物流显示签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

三、2017年货节买家退货，邮费谁承担?

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。

通常情况下：

1. 因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款，卖家应承担发货和退货邮费;若卖家不承担，可在退货完成后发起投诉。

2. 因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款，买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品，仅需承担退货邮费;7天无理由非包邮商品，来回邮费买家承担。

2017年货节

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