淘宝直播清退查询原因怎么做

关注：33 发布时间：2021-12-20 20:24:01

进入淘宝卖家中心，“宝贝管理”菜单项。右侧会弹出一个菜单所示，“体检中心”。直播间严禁售卖没有商品清晰描述的宝贝链接、商品描述和直播间售卖商品不符的宝贝链接、专拍链接等。

淘宝直播清退查询

进入体检中心后可以看到店铺综合体检中有违规记录，“查看”按钮查看。此时可以看到违规列表。

依据淘宝规则以及淘宝直播管理规范等规则，对于下面的一些行为，予以暂停直播功能30天的处罚，情节严重的会长期关闭直播功能，做清退处理：

特征一：违规声明“不退不换”

规则要求：

卖家需遵守淘宝网七天无理由退货规范，除特殊类目以外，在直播间自行约定的不退不换行为是不被淘宝平台支持的。所以这样的行为是被打击的!

具体行为描述：

1、除特殊类目且按规则打标的商品外，主播或商家在直播间自行声明商品不退不换的行为。

2、除特殊类目且按规则打标的商品外，直播间宝贝链接的商品标题或详情标注不退不换。

特征二：专拍链接

规则要求：主播在直播间的推广内容须与商品实际信息(包括但不限于类目、商品、描述、属性等)保持一致，不得进行不实宣传，提供虚假的商品、价格、退换货规则等信息诱导消费者。直播间严禁售卖没有商品清晰描述的宝贝链接、商品描述和直播间售卖商品不符的宝贝链接、专拍链接等。

具体行为描述：

1、直播间所售商品没有明确的商品详情页对商品性状、质量、参数进行准确描述，仅以秒*链接，福袋链接，邮费链接甚至只是价格链接等不能说明商品特性的商品链接在直播间进行售卖。

2、所售商品和宝贝链接描述商品严重不符。

3、针对买手巡街直播、珠宝逛市场直播等无法提前上架商品描述的直播场景，暂允许使用专拍链接

同时，主播应该对所推荐的商品进行初步鉴别并承担相应责任，对于主播推广的商品明显涉及出售假冒、商品，或为出售假冒商品提供便利条件的，淘宝直播平台按照平台规则和相关法律规定予以严肃处理，一经查实，予以暂停直播功能30天的处罚，情节严重的，长期关闭直播功能。

特征三、引导线下交易

1、在直播间展示或通过口播等方式展示外部链接或二维码，引导用户绕开平台商品交易流程进行私下交易的。

2、在用户通过商家客服等方式沟通中引导用户进行私下交易的。

信任不易，且播且珍惜!所以请各位主播珍惜用户及淘宝直播平台对您的信任，认真挑选合作商家和商品，严格按照平台规则及相关法律规定开展直播，诚信经营。不然会被清退哦。

淘宝直播清退查询

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