淘宝置换宝贝怎么举报

关注：55 发布时间：2021-12-21 08:34:01

1、登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

淘宝置换宝贝怎么举报

2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，【投诉卖家】。

3、进入投诉申请提交页面，选择投诉原因换宝贝

4、填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网更快的介入处理。

5、比较后提交上传凭证，也就是淘宝换宝贝投诉材料。比较多提交5张聊天记录的截图，然后【提交投诉申请】。

6、页面提示投诉申请已成功提交。

在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】，这样就可以等待的处理结果了。

处罚条例有哪些?

换宝贝是指商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品，淘宝判断换宝贝的方式：ip地址，客服投诉等方式。用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形：

(一)广告信息;

(二)信息与实际不符;

(三)信息重复;

(四)商品要素不一致;

(五)规避信息;

(六)行业特殊要求。

卖家若存在上述任一情形的，淘宝将视情节轻重程度采取下架商品、删除商品、删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、淘宝店铺屏蔽、店铺监管、交易账期延长、限制发布商品、扣分等处理措施。

所以简单来说呢就是发布的信息有问题!

它包括但不限于发布的不是一款实际的商品而是一条心情故事、发布的商品或店铺的基础信息或资质信息与实际信息不符、商品发布标题里的信息和商品属性里的不同等情形，这些通通属于“滥发信息”的范畴，切记都是不允许的，发现将会被根据情形严重程度各种处罚的!

如果大家遇到淘宝换宝贝的情况，千万不要忍气吞声，我们可以直接举报卖家，淘宝对于这种行为的处罚一般是比较严重的，小编介绍了具体的处罚条例，大家可以参考下哦。对于商家来说，在修改图片或者标题等细节的时候，一定要注意避免出现上述这些情况哦。

淘宝置换宝贝怎么举报

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