天猫确认收货后能否投诉维权

关注：75 发布时间：2021-11-21 21:09:48

当然是可以的。

天猫确认收货后能否投诉维权

(1)确认收货15天内，可以在订单详情页面上，找到申请售后按钮，申请售后。

(2)收货时间在15天后，90天内，可以打电猫热线，让客服给你再开一次，也是比较后一次售后的机会

(3)确认收货超过90天，就无法支持售后了。

如何投诉?

首先打开天猫网站，登陆自己的账号。

登陆后，在页面上方找到“我的淘宝”，选择已买到的宝贝。

找到要投诉的订单，“投诉商家”选项。

“投诉商家”后，页面自动跳转至投诉页面，填选投诉原因，并如实填写投诉说明，上传凭证，带“*”号的选项是必须要填写的。

填写完成后，提交投诉申请即可完成提交。

在买家提交投诉申请后，卖家拥有24小时的处理和举证时间，然后等待天猫客服介入，3个工作日左右给出投诉结果。

如果指的是再次发起维权，售后入口关闭后无法再次发起，只能电话联系天猫小二进行处理。所以各位亲们其实投诉维权的入口已经关闭了，也不要去担心，你可以联系淘宝的客服解决问题的!

注意事项是什么?

1、对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。

2、卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处理不中止、不撤销。

3、天猫提交投诉以后一般卖家拥有24小时的处理和举证时间,然后小二介入是3个工作日左右给予处理。

根据天猫规则，消费者在确认收货之后的90天内都是可以重新发起投诉维权的，小编已经给大家介绍了具体的投诉步骤，大家按照流程走就可以了。不过，小编认为，大家在购物之前，有必要了解天猫各类投诉维权发起条件，这样更方便后续的维权工作哦。

天猫确认收货后能否投诉维权

猜你喜欢