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拼多多客服都负责什么

关注:24 发布时间:2021-11-22 09:52:01

拼多多客服工作主要负责拼多多店铺售前售后客服工作,兼检查、发货,针对拼多多用户或商户提供售前、售后、投诉、物流查询、用户与商户的衔接、协调等在线服务,做事主动热情,有责任心;务实、诚恳、肯学,有感恩心;并且要认真回答客户需求信息,有效跟踪,灵活应变,学习和熟练掌握公司产品,解答客户提问并落实问题,与相关部门紧密配合,协调沟通,维护客户关系,并开发新客户。

拼多多客服都负责什么

那么拼多多客服在哪里找呢?第一个方法是可以搜索拼多多关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,然后右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”,键盘图标,在对话框内输入您的问题,稍后就会有专业客服帮您处理,在线客服时间:9:00-24:00,然后就会进入拼多多app个人中心,我的消息中联系“拼多多客服”。

当然也可以直接进入拼多多app中,下面的聊天,然后直接找到拼多多客服,还可以下面的个人中心进去找到相应订单,进入订单详情页,在订单详情页下面可以联系店铺客服,作为一个客服,是一定要具备百分之百的耐心,一定不要和买家有争议,态度一定要好,不然很容易被投诉的。

拼多多客服都负责什么

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