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天猫分期产品买到假货怎么办

关注:59 发布时间:2022-01-13 08:01:01

问题:在天猫买到假货怎么办?

回答:把和客服的聊天记录、收货单、留好,再向天猫客服问问买到假货咋办的聊天记录都保存好,再向天猫客服举报。再上保存的证据。

天猫分期产品买到假货

问题:天猫分期买鞋会买到假货吗?

回答:分期和假货没有必然联系。天猫支持七天无理由退换货,要想放心,买回来鞋子先别试穿,拿到专柜去鉴定一下,没问题就ok,有问题可以退货。

首先要能够提供证明是假货的证据,卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。

如果买家成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话买家至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三,买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。

比较后说卖家承诺的假一赔十,这是不现实的,卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分,不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天,要15天之内发起。

如果没确认收货买家直接以质量问题退款就可以,只要退款成功买家照样可以在退款完成后发起维权。但是买家要保留好照片之类的证据,同时据理力争,而且买家要以假货为理由退款而不是质量问题。

5这样卖家不同意退款就申请小二介入,同意退款就是认同了卖家的产品是假货,那买家就等退款完成后发起维权。一样有效地。买家能找相关单位检验开出检验结果更是肯定能维权成功的。

在天猫买到假货和是不是分期买的没有什么必然关系,所以大家如果买到假货,应该第一时间和客服沟通,保存证据,再向天猫投诉频道投诉,这么大一个平台肯定是会有保障的,所以大家要放心。

天猫分期产品买到假货

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