当前位置：首页 > 开店经验 > 淘宝开店

2021年速卖通双11发货、退货、入仓规则说明

关注：72 发布时间：2022-04-05 08:12:01

揽收规则：

速卖通物流商对在上门揽收范围且符合上门揽收标准的订单提供免费上门揽收服务，具体请以对应线路介绍为准;

1) 起揽标准：上门揽收包裹不受数量限制，1 件起免费上门揽收。商家确认包装完好，用大包装好所有待揽收的小包裹，准备交接明细或交寄清单两份（内容包括商家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、接收仓库和小包运单号清单）

4) 交接规则

a) 交接时需确认外包装的完好。揽收人员上门揽收时，揽收人员需向商家提供交接单，商家需向揽收人员提供明细清单，双方确认后签字并写上交接日期和时间留存。交接单和明细清单，商家和揽收人员各自务必自留一份，以便后续稽核使用。放置发货清单：请用大包装好所有待揽收包裹，并在大包内附上小包裹清单，特别标注出内含小包裹数量。若因商家未放置清单而造成的大包中小包少件，物流商不承担责任。 11月15日，仓库停止收货。请商家在11月8日之前备货到仓，以免影响双11活动商品的库存入库上架。

速卖通双11发货

2) 预约揽收：商家在线创建揽收订单后，客服会在 24 小时内联系您，预约上门揽收时间。

3) 备货要求：

a) 商家在线创建物流订单后，需要为每个小包裹打印并粘贴速卖通提供的发货标签或云打印面单。

b) 小包合并需要在大包上标明仓库，如：aliexpress 标准物流-深圳仓。大包内需要附上小包裹清单，标注出内含小包裹数量。

c) 商家确认包装完好，用大包装好所有待揽收的小包裹，准备交接明细或交寄清单两份（内容包括商家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、接收仓库和小包运单号清单）

4) 交接规则

a) 交接时需确认外包装的完好。

b) 揽收人员上门揽收时，揽收人员需向商家提供交接单，商家需向揽收人员提供明细清单，双方确认后签字并写上交接日期和时间留存。交接单和明细清单，商家和揽收人员各自务必自留一份，以便后续稽核使用。

c) 使用国内快递自寄时，在大箱中放入一份交寄清单，自己留存好国内快递底单和一份交寄清单，以便后续稽核使用。

特别提示：

若商家未提供/放置交接清单/交寄清单，则以仓库实际收到包裹数量及单号为准。大包中小包裹少件，物流商不承担责任。

5) 揽收注意事项

a) 打印发货标签或云打印面单：

请务必打印发货标签或云打印面单黏贴于包裹外包装上，如发货方非商家本人（例如商家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库，发货方为淘宝商家或供应商，收货方为物流商仓库），也请务必要求发货方代打发货标签或云打印面单黏贴至外包装。

仓库不会代打印发货标签或云打印面单，无发货标签或云打印面单的包裹将作为无主件处理。无主件从收货开始超过 6 个月将统一销毁处理。

b) 放置发货清单：请用大包装好所有待揽收包裹，并在大包内附上小包裹清单，特别标注出内含小包裹数量。若因商家未放置清单而造成的大包中小包少件，物流商不承担责任。

包装要求：

在货物的包装过程中，为了提高包裹的操作效率和运输时效，请留意以下事项（不合规格的包装，可能会导致退货，因此产生的延误需要商家自行承担）

1) 包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单；

2) 避免直接使用产品包装或裸装（即货物不能装在透明的袋子里面）；

3) 需要使用标准发货标签或云打印面单（面单尺寸为 10cmx15cm，避免使用彩色打印）；

4) 不要把多个包裹捆绑在一起，请用一个大的包装，把同一批货物装在一起；

5) 对于发光的产品（如发光鞋子），里面必须使用纸盒包装，并确保外包装不会透光。

6) 对于易碎或尖锐产品，请加固包装，避免包裹在运输途中损坏。

货物寄送限制：请商家参考 ae 平台的线路介绍，确保发出的商品为相应该线路支持的可运输商品。

2018年速卖通双11入仓规则说明

1.速卖通尖货仓（华南科捷博罗尖货仓）：

11月2日－11月20日，仓库停止收货。请商家在11月2日之前备货到仓，以免影响双11活动商品的库存入库上架。

2.海外仓（西班牙马德里一仓及法国巴黎一仓）：

双十一期间仓库依然可收货入库。为了保证双 11 的订单不会因为缺货卡单，建议商家尽早备货到仓。

3.保税仓（前海贸易账册仓）：

11月8日 - 11月15日，仓库停止收货。请商家在11月8日之前备货到仓，以免影响双11活动商品的库存入库上架。

2018年速卖通双11退货政策说明

1、国内段退回：

1) 入库失败和出库失败退件：物流商会线下联系商家，安排免费退回。

a) 揽收的货物由物流商揽收司机退回给商家；

b) 自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退回给商家，国内物流费用由平台承担。

2) 交航失败退件：物流商会线下联系商家，通过国内快递或其它物流方式退运给商家，国内物流费用由平台承担。

2、国外段退回：

无法投递：根据商家创建物流订单时选择的退货策略执行退回/销毁。

3、特别说明：关于正向发货运费的扣取与退还政策。

1）正向速卖通运费是在出库成功的时候扣取的。

a) 若退件发生在出库成功前，则运费还未扣取；

b) 若退件发生在出库成功后，交航成功前，则运费已经扣取，商家需要发起费用争议投诉申请运费退还。

2）交航成功之后产生的退件，正向运费概不退还；

3）凡货物因航空安检或海关查验不通过而没收或销毁，不退运费，不赔偿货物损失。

4）国外段退件在退回过程中因买商家原因产生的关税、仓储费等其它费用，需商家承担。

仓库不会代打印发货标签或云打印面单，无发货标签或云打印面单的包裹将作为无主件处理。11月8日 - 11月15日，仓库停止收货。请商家在11月8日之前备货到仓，以免影响双11活动商品的库存入库上架。

速卖通双11发货

上一篇：双11淘宝客服怎样安排

下一篇：2020传统微商困局

猜你喜欢

如何提高淘宝店铺宝贝点击率73人支持

一、宝贝点击率的重要性我们淘宝上的位置是有限的资源，所以每一个资源位都是很重要的，淘宝肯定希望每一个位置都能够产生最大的价值，尤其是首页，那是极其宝贵的资源，又是通过自然搜索免费提供给卖家的，淘宝当然希望每个位置都可以产生最大的价值。那么淘宝…
2021淘宝年货节店铺承接页什么时候开始设置52人支持

一、2017淘宝年货节店铺承接页2017年淘宝年货节狂欢盛宴即将开始，2017淘宝年货节招商主要围绕食品、百货以及鲜花等跟年味心智相关的品类，我们将通过创新的玩法让消费者在传统春节文化氛围中活出时代感，也希望能让更多有特色的商家通过活动浮现出来，我们…
马云王健林大赌局:电商pk实体73人支持

4年前，马云一句：“电商不可能完全取代零售行业，同时也告诉你一个坏消息，它会基本取代你们!”语惊四座，让所有参加2012年cctv经济年度人物颁奖盛典上的人员大感不解，马云当时态度之傲慢、语气之强硬，仿佛若有所指。当时与马云同台的还有中国首富王健林。作为…
双12快递员遭“绑架”76人支持

1.papi酱新广告主曝光,奢侈品能帮她打破变现困局吗?瑞士奢侈钟表品牌积家的微信公众号发布了与papi酱的首支广告，国内顶级网红与国际奢侈品牌的首次合作，在预热了半年多后，终于揭开帷幕。这则时长90秒的视频广告以问答的形式出现，视频中的papi酱一改平时…
如何让微淘促进无线端转化64人支持

微淘它作为一个推送的工具，它主要以通过手机端把店铺的一些新品以及热卖宝贝推送到买家的面前，让买家了解自己店铺的商品，点击进去，从而成为店铺的粉丝，甚至能够促使成为店铺的已买顾客。但是很多卖家朋友觉得发微淘没有效果，只有流量没有订单转化。别着急…
双11心愿清单什么时候开始呢31人支持

一、双11心愿清单开始时间11月1日00：00：00开始获取心愿值;11月10日21：00：00开启心愿值兑换;11月11日00：00：00开启红包使用;11月11日23：59：59红包结束使用。二、双11心愿清单媒体怎么玩?1、对媒体的利益点1)高效率：无限透传pid，触达一个用户，锁定多份收益;2)高收…
淘宝女鞋类目可以随便改吗46人支持

直接修改就可以了，在店铺管理就可以修改。但是，要注意当你的主营类目有定性了，建议你还是做主营的比较好点，因为有利于你的产品店铺排名会综合高一些。d1你如果想经营其他的当然也是可以经营的也没有什么问题，但是产品多和复杂会不利于消费者的选购和采购…
少聪爱心行动有淘宝店铺吗25人支持

一、店铺基本情况1.店铺名称聪聪茶创意生活馆2.店铺地址https://shop124178597.taobao.com3.店铺其他情况少聪爱心行动淘宝店铺是一家企业店铺，店铺的dsr动态评分很高。掌柜也是莫少聪哦!喜欢莫少聪的网友可以多多支持一下少聪爱心行动。二、店铺介绍…
淘宝客服网店服务管理技巧:不是控制28人支持

工作中的人性将会影响到工作的有效性。当我们站在人、组织、社会不同层面分析，先从人的生理维度提出思考：作为人，在工作中，何时有效?何时无效?如果将人与机器对比，机器最大的优势是可以简单、重复的工作，而人最大的特点是重复单一工作会产生疲惫。当人可以…
淘宝直播封面可以放创意图吗17人支持

据小编了解，我们是不能直接拿创意图来做封面图的，大家可以参考下一下封面图要求：直频道要求请在保证图人相符的前提下追求美观。1、不出现任何文字(客户端的贴纸除外);2、不出现拼接图、边框图;3、画面完整，主题突出;不可花哨，不可有细碎物体;4;封面图内…
报名淘宝客活动广场靠谱吗31人支持

1、长时间的活动要谨慎考虑活动的话，谨慎报名长时间活动，以免有降价风险。，第二个活动时间跨度是4月22号到7月20号的，建议不要报名。你要想清楚的是，你在这三个多月的时间你的产品会不会降价。比如说换季，参加聚划算天天特价这些活动，都会让你的产品降价。…
淘宝客主推商品和类目佣金分别如何设置11人支持

1、进入淘宝客平台点击“我的淘宝客”进入。2、页面下方找到推广计划--通用计划，点击进入淘宝客通用计划。3、点击进入“淘宝客推广”，点击“新建自选淘宝客计划”按钮;4、建立新的淘宝客计划，选择计划类型、审核方式、填写佣金比例，点击确认完成创建。5…

热门十大品牌

微商营销