淘宝盗图投诉如何处理
关注:64 发布时间:2022-04-29 10:13:01
淘宝盗图投诉如何处理?
一、淘宝盗图投诉处理流程
二、淘宝盗图投诉处理时间
1、目前针对图片发布侵权(盗用图片)投诉,淘宝处理时间为4个工作日内。
2、淘宝盗图投诉发起后,被投诉方有24小时举证期,举证提交后,小二会在投诉日算起4个工作日内完成判定;处罚后,被投诉方有15天申诉期,申诉提交后,小二会在1个工作日内完成判定。
三、 淘宝盗图投诉处理规则
未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为,针对该行为一旦核实则淘宝将按照淘宝规则中的“一般违规行为”内容进行相关处罚。一般情况下,给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝,违规自检自查扣0分。
请注意:淘宝盗图投诉已经发起后,被投诉方修改图片、下架或者删除商品等行为不会影响处理结果,淘宝依旧会针对存在盗用图片的行为进行处理,若被核实存在盗用行为则投诉成立。
三、盗用图片投诉发起后能撤销吗?
如果淘宝盗图投诉还在处理当中,投诉方可以申请撤销投诉,如已经处理完毕则无法撤销投诉。请慎重考虑确认是否需要投诉,以免引起不必要的误会。
1.撤销方式:投诉方可在投诉处理中登陆【淘宝网】-【联系客服】-【我的服务记录】-【图片盗用】-【我发起的投诉】
2.撤销说明:投诉处理时间为4个工作日内,如投诉已处理完毕,投诉方无法再做撤销。
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