顾客光看不买有办法解决吗？

发布时间：2019-06-28 10:25:39 关注：476

　　上次我也给大家分享过怎么样开发出更多的客户资源，对吗？那么这节课我给大家分享一下怎么样提高客户对你的好感度。其实我们做销售我们都知道，当客户对你有好感，也拿下订单的概率，必然会增大很多，对吧？那怎么做才能提升客户对你的好感度呢？

　　第一，要真实。在跟人交谈的过程当中，其实你到底真不真实，真不真诚，很多时候别人都知道，只是大部分人不会当面戳穿你而已。

　　第二点，学会同理心倾听。千万不要做销售，就以为的去亢奋，其实同理心倾听意味着你要用心倾听对方的需求，你要站在对方的角度思考问题。

　　第三，你是否热爱你的工作。如果你热爱这份工作，那么你的销售热情是完全不同的，客户也会感觉得到，所以一定要热爱自己的工作。

　　我记得之前有一个做微商的小伙伴，他问我这样的问题，他说陆老师，你能教教我怎么样更好的卖好产品吗？他说，我上家总是说我不够自信，我说哪里不够自信呢，她说她总觉得我介绍产品的时候不自信，我问她，我说你的产品你用过吗？他说没有用过。大家想想看你的产品你都没有用过，你怎么可能会对你的产品有热爱呢，你都不热爱这个产品，你都没办法发自内心的喜欢这个产品。那你在销售的过程当中，怎么可能把这种你对它的一种喜爱之情传递出去呢，对不对。以上三点就是大家提高对客户对你好感度的三点。

　　那接下去讲一下第三部分，如何提高成交能力。

　　第一，销售跟客户是合作关系，而不是买卖关系，如果是一个合作关系，你就会去思考这个事，我到底该做还是不该做呢，我这样做对对方到底有没有效果呢？甚至客户已经买单啦，你也要问问自己，这样对客户，或者说我这个方案对客户真的好吗？这才是一个的销售。

　　第二，那么很多时候你见客户，或者说你去找个会聊天的目的是什么呢？有很多那些销售员他跟客户聊天的过程当中就会紧张会发慌，当客户提出反对意见的时候就不知所措。正确的心态是我是去为客户服务的，因为我们是合作伙伴，无论对方提出怎样的意见，你都应该更定的跟他谈这些事情到底该怎么样去做，但是有一个前提，你对你的服务肯定是有信心的，你得充分了解你们的公司或者说你们的产品能帮客户解决什么问题？或者说遇到某些问题该怎么样去解决。

　　第三，让客户成为你的粉丝，不要跟客户承诺一切都可以实现，就说你作为一个好的销售员，你的责任是管理好客户的期望，你要告诉客户哪些东西是你们能提供的，哪些东西是你们不可能达到的。

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