可口可乐昵称瓶营销管理启示

根据国际在线报道，可口可乐改变了包装以迎合中国市场。可口可乐瓶子上写着：“把这瓶可口可乐分享给你的_ _ _ _ _ _。据不完全统计，目前市面上能看到的“麦梦”可乐有十几个品种，如闺蜜、氧美人、猫、白、自然留下来、邻家女孩、达卡、纯爷们、有为青年、青年艺术家、小萝莉、活动家、粉丝、月光家庭等。

不久前，可口可乐还在英国市场发起了这场“分享可口可乐”的营销活动。共享活动分为两个步骤：

第一步；瓶子上印有英国150个比较热门的名字，消费者可以在英国各大超市买到自己喜欢的可口可乐版本。

第二步：此外，通过网络应用“寻找你的名字”，消费者还可以在线选择他们比较喜欢的名字，并在脸书和推特上与朋友分享。

可口可乐比较早可以追溯到2011年。当时可口可乐在澳大利亚推出了这款高度个性化的产品，通过了三项服务，取得了巨大的成功。

服务1:用户可以在社交网站上定制瓶子。

服务二：同时在超市可以买到150种常用名称的可乐。

服务3:如果你的名字恰好不在150名中，你也可以在当地的购物中心免费定制。

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昵称瓶的体验设计，包含了5个体验。

aisas模式的转换。在全新的营销规则中，两个具有网络特征的“s”——搜索分享的出现，指出了搜索分享在互联网时代的重要性，而不是一味的向用户灌输单向的思想，充分体现了互联网对人们生活方式和消费行为的影响和改变。

和以往的区别：

1.以前买商品就是买关注，关注就是买。

2.除了关注，还买了兴趣体验、搜索体验、支付体验、分享体验。

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千人千面的体验很精准，但是不多，只有激励。

千人千面是淘宝搜索排名的一个算法，就是根据客户的特点和需求，系统在页面上为大家提供个性化的宝贝展示，大家看到的产品都是自己喜欢的宝贝，旨在提升客户体验和转化率！

曾几何时，你点开淘宝首页，大家看到的都是一样的页面和内容。搜索同一个产品关键词，每个人都会得到同样的结果。现在不一样了。一千个人有一千页不属于他们的内容。这叫千人之上。

很多人都经历过交友网站，比如百合，珍惜，佳缘。通常第一件事就是填一张登记表，详细到让人崩溃。会员表格越越详细。网站会在后台应用这个表单，给你贴上一系列标签，然后根据标签每天给你推荐“匹配”的对象。

如果你和你对象的标签足够充分准确，匹配的成功率会大大提高。这种“标签式的联想配对”在淘宝上叫千人。

这只是支付的体验，也许分享各种积分兑换，红包优惠，代金券的确有激励效果，但是并非激发人们去分享。

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体验经济到来，高性价比被重新定义：除了产品，消费者需要购买的更多，需要激发。

1、体验经济时代的崛起。

美国战略地平线咨询公司创始人帕恩二世在哈佛商业评论中肯定了体验经济时代的到来。在体验经济一书中，帕恩从经济学的角度将人类历史分为商品经济时代、商品经济时代、服务经济时代和体验经济时代。

与这四个阶段相对应的经济价值的演变过程表现为四种形式：商品、商品、服务和经验。

当一种经济形态发展到一定程度，下一种经济形态就开始萌芽发展。随着服务业在国内生产总值中的比重越来越大，经济出路的经验已经触及到不同的行业，尤其是与比较终消费者直接相关的行业。

2、体验经济时代的表现形式。

娱乐性增强。

从工业到农业，计算机，互联网，旅游，商业，服务，餐饮等等，所有行业都在表演体验经济。但是娱乐圈是上比较快的体验经济领域。

3、体验经济的意义，流动性提升100倍。

我国并没有这个过程，而是直接进入了服务经济时代。

比如妈妈给孩子准备生日蛋糕。

在商品经济时代，我们从自己的农场拿面粉、鸡蛋等材料，自己做蛋糕，从头到尾要一美元。

在商品经济时代，妈妈们去商店，花5美元买混合盒装粉，自己回家烘焙。

在服务经济时代，妈妈们花15美元在西点店或超市做的蛋糕上。

体验经济时代，妈妈不烤蛋糕，懒得办生日派对，花100块钱外包给一家公司给孩子准备一个难忘的生日派对。这就是体验经济的诞生。

举个例子:

网上预定了一家酒店。

酒店提前打电话询问特殊要求。

刚下车。

酒店会派人接待您，并完成入住手续。

进入房间。

在酒店住了第二天，发现了小牙膏，拖鞋，还有给孩子的零食。

卫生间用品、新毛巾、电动衣架用牙膏有5种。

马桶里有花瓣。

长途旅行后，你可能会。服务员提供了一杯热冷颗粒。

退回的身份证还有防水防尘盖。

干燥的空调房里也备有加湿器。

特别是制备了洗衣液.

早餐。

有钱，各种面条，饮料小吃，应有尽有。

送站。

派了有炸弹号的礼宾车接送，瞬间觉得飘散温馨。

比较后到家。

走进房间，收到一条问候信息。

在这个案例中，我们其实发现了，消费者的需求不仅仅是睡一晚，而是很多需求被激发：

被理解.房间里有儿童专用物品。

方便.提前电话询问。专人接送，负责入住。早餐很丰盛。

得到尊重.一杯热冷颗粒。带封面的身份证。卫生间花瓣，加湿器。

被识别.牙膏有5种，新毛巾，电动衣架，洗衣液。

受到重视.派车用炸弹号和车牌。

亲切感.问候信息。

提示：该酒店的客单量（每次入住费用*回头次数）一定是普通酒店的100倍。

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昵称瓶的激发大于激励，对于企业员工管理的启发。

职业理论描述了员工成长的四个阶段：

导入期：刚毕业。对应基层工作。

生长期：25-35岁。对应中层工作。

成熟期：35-45岁。对应晋升到干部。

高峰时期：不到1%的人有幸进入决策层。大部分都是体制外的。

除了个人努力之外，企业的激励系统可能需要在激励的基础上设计一个激励系统：

首先，为什么员工很重要？

秦与赵会文会面后，为了保证互不侵犯，秦说，他的儿子(秦始皇)被送到赵那里当人质。异族来到赵国后，为了报复秦国的进攻，想杀了异族。说：留住他也可以作为赵退兵的条件。杀了他没用。

程潇国王答应不杀他，但他减少了对外星公子的生活供给，也就是说，他不给食物、衣服和零用钱。后来，商人吕不韦发现了这个人，并对他的父亲说：

种植农作物的利润是多少？

吕福回：双。

吕不韦又问：创业怎么样？

陆父说：十倍。

吕不韦接着问：如果你推翻一个国王，建立另一个国王，会有多少利润？

陆爸爸说：没有尽头。

听了父亲的话后，吕不韦开始以各种方式与外星人接触，所以外星人非常感激吕不韦。立庄襄王后，立吕不韦为丞相。

那什么又是一套激发体系呢？以联邦快递企业为例子，体系构成是四个部分：

1、自由选择职位，做好被理解的体验。

只有在自己选择了位置之后，才能快乐地工作。所以在联邦快递，从来没有强制任用，而是允许员工选择合适的岗位。

比如精力充沛活泼，可以送快递。

比如细心细致，性格内向，会做信息管理。

2、内部晋升优先，做好安全感体验。

只有满意度高的员工才能获得客户满意度，带来极高的效果。所以91%的中高层干部都是从内部提拔，给所有员工一个定心丸。

3、成立内部职业学院。做好被重视的体验。

升职不代表能力。给每个被提升的人18个月的学习时间，进行能力培训。整个培训分为四个模块：

模块一：专业内容培训。

比如如何做一名快递员，需要40个小时的学习，掌握技能后才能录用。

模块二：跨部门培训。

除了这个部门，每个部门都可以学习了解，增加对公司的整体了解。

模块三：视野培训。

公司出钱，出国考察其他企业的运营，掌握管理的理论和知识。

模块四：领导力培训。

如何与人沟通，如何用人，如何解释企业文化。

4、建立及时反馈机制，做好亲切感的体验。

学习和工作都不枯燥。根据企业的操作流程，在每个时间节点及时反馈结果，鼓励人们继续学习。联邦快递的反馈系统大致分为六个部分。

第一部分：勇敢者奖励。

联邦快递声称准时交货。有特殊情况，比如车坏了。怎么才能准时发货？有些员工在高峰时间打车完成任务，可以获得勇敢奖。

第二部分：新客户开发奖励。

每个人都可以吸引新的客户进入公司，从而获得奖励，而不是排名第一，只要是新的，就可以获得奖励。该奖项使联邦快递每年创造1.2亿美元的新客户增长。

第三部分：比较佳表现奖励。

完成目标任务就可以得到这个奖励。如果效率翻倍，可以获得双倍奖励，奖金比工资高。

第四部分：顾客提名奖励。

这个奖励只要客户喜欢就可以获得。

第五部分：领导力五星奖励。

不容易得到。你必须加倍努力才能成功，或者实施新的计划。体重和荣誉的双重奖励。

第六部分：超级奖励。

反复奖励的人。年薪的1-3%。

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无论是消费者，还是员工，抓住他们的体验需求，这是比较重要的。

单纯强调企业自身实力，如何打击竞争对手，强调市场占有率，已经不能提升企业竞争力。

体验经济时代的100倍增长空间，触动了各个行业。

竞争格局的变化比战争格局的变化丰富得多。赢不仅仅是一个利润指标，更是一个打败对手的销量。击败对手和创造利润之间没有比较联系。

注意力不再是价格，而是价格背后的消费者。与消费者息息相关的就是企业的员工。一批高增长公司几乎都不再关心与对手的较量或击败对手，而是紧紧把握住顾客需求和心理，以及员工需求和心理。

-end-

题外话；正确竞争，联盟其实不重要。

在市场经济中，决定性的因素是供求关系，试图通过控制供应来影响消费者的刚性措施都是行不通的。传统行业，自媒体，各种联盟的声音不断。他们屡败屡战，屡败屡战。他们渴望在市场海洋中找到一个联盟救生圈。

早在18世纪初，亚当斯密就说过，从事同一行业的人很少聚在一起，即使是为了娱乐和消遣。该联盟只是试图计划一个与公众打交道的计划。

每个企业的成本不一样，每个作者的成本也不一样。分割市场利益的平均行为伤害了消费者，培养了畸形的消费观念。没有成熟的消费者就没有成熟的市场。