闲鱼、转转夹击之下

上一代创业者往往是基于良好的意愿开始创业之旅的。虽然说到底还是一个商业活动，但其实解决了很多用户的痛点，比如爱回收。

在爱回收成立之前，很多用户很可能囤积了一些旧手机或者其他电子产品。扔掉，觉得不值，污染环境；卖了吧，卖二手太麻烦了，没有合适的回收渠道。所以这些手机一直睡在抽屉里。

到目前为止，越来越多的手机厂商甚至第三方平台都开始了手机回收的业务，这让爱回收面临着越来越严峻的竞争。不过，线上 线下的运营模式，让爱回收依然拥有着一定的市场。

但是小黑脑子里还是有一个问题：成立9年，现在的爱回收线上线下会有怎样的表现，大家卖旧手机会优先考虑哪些平台？

创办9年以后，爱回收的使用体验还好吗？

在爱回收刚刚出现的一段时间里，小黑经常选择爱回收作为他的爱机的比较终归宿。一个重要原因是用户可以选择让回收人员上门回收，或者将旧手机离线回收。

而且在小黑自己的经历中，爱情回收的回收过程相对简单舒适。像我们现在在一些品牌的线下店的体验，只需要把手机给服务人员看，根据实际情况输入手机的状态即可。系统会直接给出一个回收价格，用户可以当场收到钱，价格在小黑接受的范围内。

小黑检查合格后立即拿到了回收款

用小黑测试了你的iphone 11 256gb的回收价格后，在爱回收、天猫折价和苹果上得到的价格如下：

从左到右依次是爱回收，天猫，

虽然看起来天猫的折价物回收价格比爱回收高出近500元，但爱回收也提供一定的回收加价凭证，并通过其他方式提供相应的补贴。因此，如果单纯想要出手二手手机的话，自然就是天猫以旧换新了，但如果有其他需求，爱回收依然有它的优势。

不仅仅是略低的价格爱回收，就连回收价格比较低的apple trade in也会有很多用户选择。一个很重要的方面就是回收渠道的便捷性：爱回收和苹果的线下回收都是很重要的回收渠道，线下的优势是可以马上拿到回收款或者获得扣款优惠。

mac设备的折价甚至只是在线服务

另外，小黑对比了爱回收和天猫折价物的旧机评价环节，发现在旧机评价中，爱回收的旧机评价更全面，有13个主环节，甚至有的环节还有几个子项来评价手机的真实状态。

爱回收共有13个老机评价内容

但是天猫只提供了10个老机的评测内容。

相比之下，那些爱回收的评价项目增加了用户卖旧手机的时间成本，但也为不知道如何评价手机状态的用户提供了参考模板。

爱回收的业务，其实早已不只是回收

在重新体验爱情回收的过程中，小黑发现了一个去年开始发力的爱情回收新业务：以旧换新。

小黑上面提到，增加“其他方式”提供的补贴后，爱回收处理旧手机的价格其实和天猫差不多。这里提到的“其他方式”是爱回收的折价物。

从上图可以看出，对于以旧换新业务，爱回收提供的机器更换补贴高达500元。可见，艾回收其实对这个相对“新”的业务寄予了很高的期望。

除了机器更换补贴，爱回收还经常参与折价换货业务：去年年底，小米与和爱回收联合开展了为期一周的折价换货活动。

去年底小米11更新活动

此后，艾回收与vivo在的旗舰店合作，提供iqoo 7更换活动。

甚至很多线下店都开始打“以旧换新”的广告，纯回收似乎成了非主营业务。

其实不难理解爱回收的作用：在传统回收份额逐渐被侵蚀的情况下，为了保证其在旧机器处理中的地位，爱回收必须想办法拓展服务，以旧换新只是其中之一。在以旧换新之前，爱回收做了其他尝试。

在其中一项尝试，就是出售二手手机。,我们仍然可以在爱回收应用的推出中看到过去的痕迹，除了二手手机的销售不是由爱回收本身进行的，而是通过其品牌爱派堂和腾讯与京东之间，比较后由爱回收拍拍出售。

爱回收app告知回收机的去向

另外，手机维修服务也是爱回收一直在提供的服务。但由于用户通常习惯在品牌指定的维修点进行维修，或者直接去采购店进行售后，小黑在网上搜索，实际使用爱心回收服务的用户并不多。

这种情况下，爱情回收的回收之路可以吗？src=" https://p1-tt . byteimg.com/origin/pgc-image/cce4 d 43 f 7 ce 94 a 46 ad 861 b 07 e 54 af 3b 6 . jpg " data-origin=" https://p1-tt . byteimg.com/origin/pgc-image/cce4 d 43 f 7 ce 94 a 46 ad 861 b 07 e 54 af 3b 6 . jpg "

搜索搜索爱回收维护只有87万结果

此外，据爱回收创始人兼ceo陈雪峰透露的信息，在爱回收目前的四条业务线中，甚至有一条以垃圾回收为重点的业务线，覆盖的领域非常广泛。

线上与线下，爱回收的回收服务人气如何？

在各种纷纷推出老机回收服务的平台竞争下，小黑已经很久没有听过爱回收这个名字，也没有用过他们提供的服务。

然而，这并不意味着爱情回收不再被关注。就在过去的2020年，爱回收刚刚完成品牌升级，从“爱回收”到“万物重生”。同时，有需求的用户和合作伙伴仍然需要回收服务。例如，京东近年来与回收的合作就证明了这一点。

根据ai recycle发布的数据，ai recycle目前回收的旧机器数量每年都在增加。推出以旧换新服务后，艾回收店也实现了的盈利。

数据来源：七麦数据

除了数据，爱回收app在app store的表现似乎印证了这一点。从2020年初开始的一年里，苹果(apple)app store中免费购物应用的排名从188位上升到今年年中以来稳定在60位左右。

根据小黑能找到的比较新数据，2017年艾回收在线回收530万台，线下回收570万台，两个渠道回收量差不多。线上线下结合、互补，也正是作为一个独立企业，爱回收（现在的万物新生）能够在闲鱼、转转以及回收的“夹缝”中站稳脚跟的原因。

看到这里的数据，似乎有些朋友和小黑也会有同样的疑问：每次经过爱回收店都觉得被冷落了，甚至小黑也看到过已经暂停的无人回收服务站。那么，线下回收服务真的还在用吗？在这个问题上，小黑特地走访了艾回收4号线沿线的一家线下回收店，向服务人员询问了几个她朋友感兴趣的问题。

问：你好，如果我参与折价贴换，我可以换一台新机器吗？

答：是的。

问：现在有哪些车型在参与折价换货？

答：苹果的新款大部分都有。除了苹果，荣耀、红米、oppo雷诺等一些新款也有。

问：华为和小米没有手机吗？

答：我们目前与华为没有合作。小米只有红米的手机。

问：现在，哪个类比更适合那些只是回收或交易旧物品的线下用户？

答：有很多。

问：线下每天有多少单？

答：我说不准。有的时候多，有的时候少。一般来说，有几十个订单。

小黑和服务人员谈的时候，确实有用户通过折价贴换得到了新机器。

在网店，小黑也找到了爱回收线下的手机服务站。在这里，艾回收提供了多项服务，如手机贴膜、电池更换等。还可以快速购买数据电缆等配件以应对紧急情况。

之后小黑去了地铁沿线热门商业区的一些回收线下的店铺。虽然爱回收成立的时候没有三两组顾问，但是总有人去回收。可见刚才工作人员并没有太夸张。

用户会时不时去咨询

从这几个方面来看，虽然在众多竞争对手的挤压下，通过爱回收回收旧手机的用户数量减少了很多，但这个市场的需求非常大，足以保持爱回收的人气稳定。特别是在先发优势下，很多人说回收旧手机的第一反应是爱回收，所以小黑对爱回收的未来还是有一定信心的。

在小黑的抽屉中，至今还保存着近十年前的ipad 2和自己的第一台智能手机。在和服务人员攀谈的过程中，小黑顺手也查了查这两台设备目前的回收价格：加起来只有55元。

不过，服务人员告诉小黑，现在在线下回收，还可以再给小黑加10元。不过65元也只能算是聊胜于无了吧。比较后小黑还是要给大家一个忠告：家中有闲置的电子产品的还是尽快处理为上，毕竟电子产品贬值飞快，而且如果处理不当，其中的许多贵金属还会对环境造成污染呢。