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快递长时间不取会怎样

关注：92 发布时间：2021-07-02 14:06:57

我以为做快递员很简单，就是骑着电动三轮车，跑腿，打电话，送包裹，但是做了之后才知道，做快递员真的不是一般的麻烦。

我做快递的时候比较怕接到客户“丢件”的电话，因为有些客户不在家或者工作忙，让快递员把他的快递放在小区的门卫室或者他家附近的超市，等他下班了再去拿。

等我辛辛苦苦赶到客户指定的地方，第二天突然接到一个电话，“你好！你把我的快递放在哪里了？找不到了。来给我找吧……”

每次接到这样的电话，我都觉得自己要崩溃了。比较糟糕的是，一位女士半个月后没有去取她的快递。她留在小区门卫室，比较后丢了，让我亏了。我真的无语了。

但是，我知道我很委屈，但是我真的是因为承受不起客户的投诉而赔钱的。

因为我寄一份快递只收9美分的佣金。一天只发了150块左右，但是一个投诉之后，可能几天都白发了。

根据公司通知，客户的投诉是这样处理的，至少在200元，很多在1000元；也就是向国家邮政局投诉，赔偿比较少1000元起。

公司同事小张一个月被投诉三次，工资差点被扣。他一个月发500块钱的工资，真的好痛！

网上说，江苏常州某快递员因客户恶意投诉被公司处罚，公司还要求他写一篇500字的书面检讨。带着薪水的损失和对尊严的蔑视和侮辱，快递员有点不安。他觉得自己可能被杀，可能被羞辱。他在家吞了40片安眠，决定自杀。幸运的是，他很早就被发现并被送往抢救。

快递员的辛酸和烦恼，只有做过快递的人才有深刻的体会，通常会遇到以下五种烦恼：

(1)服务态度差，投诉、罚款。

快递送达客户指定的地点，如超市、门卫、车库等地。但是这样的地方由于快递量大，客户自己找不到快递，百忙之中的快递员还要赶去帮忙找件。

客户在门卫或超市要求快递，却忘了取。过了很久，他又去找，但是找不到。客户会要求快递员按照价格赔偿金钱损失。

如果不小心在路上闯红灯，在错误的机动车道上骑电动三轮车，或者倒车，可能会被交警抓到，然后被罚款。快递员不应该抱怨这个。毕竟安全第一。为了赶时间，多寄快递，撞车多。

比较难的是，在大风大雨大雪的天气里，还是要在风雨中送快递。炎炎夏日，走在列日为首的大街上，汗衫都湿透了。寒冷的冬天，西北风呼啸，寒风刺骨，我们还是要缩着冻僵的手，一边送快递一边打电话。

这就是快递员的日常作息，看似简单，却有着常人忽略的辛酸。快递员不容易，所以真心想对客户说几句心里话。

第一，尽量不要抱怨快递员。快递员的工资是计件工资，一天几毛钱，但是一天也就一两百块。如果客户投诉，辛苦一天的工资可能不够罚款。出了问题，多沟通。驳回的驳回，退回的退回，赔偿的赔偿。

第二，客户要求快递员把包裹放在门卫室或者超市，有空的时候及时拿走，以免被别人拿错或者丢失，导致这种丢失带来的矛盾。对快递员和客户都有伤害。

第三，文明用语，礼貌沟通，这是快递员和客户都应该做的，对很多人礼貌一点也不奇怪！快递是一个服务行业，客户可能会多次需要这样的服务

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