用对了一个方法

我今年23岁，在广州学英语。跨境电子商务近年来成为热门行业，需要大量人才。

毕业后，我放弃了专业，申请了一家4000多人的跨境电商公司，成为运营助理。

试用期3个月，需要个人的日销售额达到每天1000美金，业绩压力很大。

同时公司平台对卖家的操作有严格的要求，一不小心就会违规操作。比如亚马逊检测到一个链接被刷，评论就会被清除。这个链接几个月内不能再评论了，客户即使提交也会被禁止在页面上显示。

工作上，我除了面临业绩的压力，变化不定的平台规则更是让我感到不安。"s的好朋友也通过类似的操作取得了成果，并向我推荐了这种方法。

但我觉得这威胁到了店铺的安全，所以我没有这么做。结果，我的演出延期了。我开始质疑这份工作是否适合我，是否应该转行。

来到这家公司快两年，每天做着一样的事情，没有成长和突破，这样的恶性循坏，让我选择离职。

经过10次面试，我选择了一家有系统方法带新人的公司。在公司八个月，我的销量增长在团队中是比较多的，年底在部门总结中得了三个奖：产品爆款奖亚军，跳级奖。

18年过去了，积累了信心，准备19年做大。但是3月份产品因为质量问题收到很多差评，开票率直线下降。4月目标38万，完成85%，5月目标43万，完成率50%。

我分析了产生这个局面的原因：

1.精力分配不当，来了一位新领导，她需要通过一系列计划表格，对我们有新的了解，也就错失推广产品的好时机；

2.产品部没有及时告知产品的质量问题。

这件事对我的打击如此之大，以至于我陷入了深深的遗憾之中。为什么一开始没有计划好？为什么错过了一个好机会？我现在该怎么弥补我的错误？

找不到答案的我，开始整理小米姐的文章，看看如果她遇到这样的问题，会怎么样去做？如何快速积累经验？

关注小米姐一年多了。她一开始也是个销售员。她重复了很多工作问题，提炼总结经验，给我带来了很多启发。

在小米姐姐的文章中，我看到实现行动训练营和如何提高工作效率？复盘工作中机械的重复内容，找寻提高的办法恰好都是我的问题，所以我立即报名了，我相信我可以在里面找到答案。

一、目标管理，9个月就能实现今年任务

今年我们的目标是炸掉5个产品，每个每天卖5个产品。年初的时候已经完成了一个模型，但是因为质量问题爆款失败了。

因为第一个产品延迟了，后续的推广也就延迟了。另外，10月份新开发的三款产品上架，时间比较仓促。

比较初的失败，以及即将推出的三款产品，忙得我花不完，分不清先后。经常叫一大群人开会，但是讨论不出确定的结果。

在目标管理过程中，天一说首先要区分真假目标，不要为了做而做，要去思考对目标真正有推动作用的事情。

我仔细想想，现在的目标是什么？

答案是10月份上架的三款产品，爆款模式不错，销量有所增长。

因此，根据市场情况，我们应该为产品的进入点估计一个单一的数量，并准备几种方法来创建爆款点：

1.正常的价格广告方式是正常的，这是比较常见的做法；

2.低成本广告的方式，如果产品本身市场容量大，下单可以更快；

3.低成本异地促销广告中的关键词排名方式更快，需要更多的资源、时间和精力。

目标明确后，我致力于产品的销售，并按照制定的计划实施。

就10月份要推广的三个产品而言，之前的结果是：10月份每天5单，11月份15单，12月份40单；

根据我上面总结的3种方法，现在10月份可以达到10单，11月份25单，12月份60单，都属于爆款。

而且因为加快了推广进度，这个月又有2款新产品，已经取得了每天销售5单的好成绩。

也就是说，我们今年只用了九个多月就实现了目标。看到这个结果，我很惊讶。我以为我一定达不到目标，但实际上超出了预期。

目标确定后，不要想其他事情，只奔着这件事努力，真的会出现好的结果。

二、职场沟通，拖延半年的事情终于解决

以前每个部门都有自己的考核目标，沟通往往有利于自己的绩效目标。

比如3月份，由于质量问题，一款年初推高的爆款销量跌落悬崖。发现产品经理已经说过不要推这个产品了。

但是我们觉得这款产品推广的不错，对业绩目标也有帮助，所以销量下降之前没有再沟通。

直到销量下降才发现这个产品是工厂的非重点产品，所以它的原材料会差，导致质量差。注定是一个推就回来的产品，很多差评都会影响口碑。

就是因为一开始没有沟通仔细，导致整一年的目标进度都延误了。

于是我知道，许多信息需要一开始就去仔细询问，特别是影响目标的核心信息。

所以我们开始优化这个产品的质量。在这个过程中，我一开始就用职场沟通的方式来明确自己的目标，只沟通与目标相关的事项，不要走得太远。

因为产品质量反馈从去年开始就有了，但是质量部和产品部没有真正落实跟进，所以我觉得是因为他们的工作不到位，导致后续销售业务失败。

于是我做了以下几件事情：

1.因为口头和网上的说法都没有推广，我写了一份关于质量优化的文件，发给两大部门，抄送给部门领导，这样这件事可以得到更多的关注。

2.邮件需求发出后，质量部召开讨论组，召开会议，我在会上提出了更详细的要求。

比如每周要告诉我们一次优化过程，解决后及时通知我们。我们需要计算库存何时更新。

比较后，质量部

从客户退回的所有样品中，我们发现客户投诉的核心点是电机和电机的焊接工艺不严格，所以我们只需要向工厂反馈并解决这个问题。

拖了大半年的事情，终于找到解决方案了，我真的是觉得松了一口气。

经过这件事，我才意识到，之前提高产品质量的要求并没有得到满足。由于没有数据列表和及时跟进，没有被相关部门提上日程。

而现在用具体数据和及时跟进的态度，就让事情得到解决。

现在和其他部门沟通顺畅多了。比如你和采购同事知道了货物的发货日期，你会问：“这个怎么还没到？”；

现在说：“由于目前的市场原因，我们产品的订单数量在此期间有所增加，这是推广产品的好时机。因此，这批货物能否按时到达对我们这个环节来说非常重要。可以提前两天吗？”

在表达了具体的需求之后，采购的同事会对这件事情有记忆点，对我们这批货物的时间跟进更加及时，工作效率大大提升了。

三、工作记录表，我每月比较早交市场调查

以前也有过记录单，只是写了很多零碎的东西，不知道怎么找重点，所以一整天都很忙，发现临时事件会大大占用工作内容，消耗时间，但是真正重要的事情没做几件。

比如我刚打算做市场调研，中间有同事需要拿到验证码。老板让我紧急填表，财务部突然需要报告。

上午的时间过去后，下午还有一个操作日志要做，结果一天半的市场调研无法完成。

拿到课程上的工作记录表后，我开始记录一些比较重要的工作内容，不断进行迭代，还延申了新的使用方法，比如：

1、去年的全年工作表再复制一个，记录销量异常的点，明年做备货时做参考。

2、记录每天的工作安排，看看哪些天的工作效率不高，会受到什么事项的影响，做时间上的优化。

复工后发现10点半会放松，临时处理突发事件，影响重要事件完成。这时候深层工作被打乱，简单的事情只能做。

所以我的解决办法是11: 30开始看同事信息，30分钟集中精力处理早上的临时事件。

这一天结束的时候，我发现时间多了很多，对自己未来的目标也更加明确了。

使用表格后，我成为了每个月交市场调查比较早的人，接到紧急任务时，也可以井然有序的进行，变成同事眼中办公特别高效的人。

领导发现我的市场调研提前上交后，只点名表扬了我的，其他同事也开始积极按时毫不拖延的完成。

写在比较后

这段时间以来，执行力有了很大的提高。比较大的改变就是从内心相信自己可以变得更好，完成更难的事情。

以前觉得很难，想起来就放弃的事情，现在提前规划，分解任务，更容易实现。

我相信改变不是一下子开始的，而是从一点一滴的小事开始改变的。

离目标还有很长很长的路要走，但是我有很大的信心，相信自己之后一定会越来越顺利。