淘宝退货运费谁出?淘宝退货流程介绍！

关注：103 发布时间：2021-07-06 20:43:09

不知道有没有朋友不知道是卖家还是买家要承担退货运费。不知道你会不会经常听到身边的朋友说：反正也不贵，算了吧！不退就买课。可能还有不熟悉退货流程的朋友，所以看了这篇文章，希望对亲爱的朋友有帮助，就不啰嗦了，直奔主题。

说到退换货，首先要看我们是否购买了运费险,可以分为无运费保险退换货和有运费保险退换货。

1.无运费保险的货物一般会按“谁过错，谁承担”,原则办理，除非买卖双方协商同意，即如果因买方个人不喜欢等原因退换货，运费由买方承担；如果因货物或卖方未能履行承诺而退货或换货，运费应由卖方承担。

2.有运费保险的货物，如果退货换货不需要买卖双方承担运费，保险公司会赔付。保险公司一定要注意以下几点：(1)赔付期限：从卖方发货日开始到买方确认收货(包括系统超时确认收货)或交易结束时，以较早发生者为准。(2)在理赔流程：的卖方同意买方的退款或换货申请后，买方应确认退货物流信息的准确性，并首先支付退货运费。卖家确认收到退货后(在非菜鸟提货模式下，系统可能要等到交易结束后才能确定卖家是否确认收到退货)，系统会自动发起索赔申请。保险公司将在72小时内审查索赔。审核后，赔偿金额将支付至买方支付宝账户。如果买方选择第三方支付退货运费，保险公司可以根据买方和第三方的约定向第三方支付索赔。(3)理赔标准：退货运输保险赔偿金额由系统根据买卖双方的地址距离计算，以保单页显示的赔偿金额为准。如何在保单页面查看付款金额？

我们打开淘宝app，右下角“我的淘宝”，红色箭头查看所有订单，如果没有确认收货，待收货。

单击红色箭头查看所有订单

然后我们找到要退货的商品，商品，找到红色箭头所指的“运费保险”，。

箭头所指的“运费保险”

打开后可以看到自己的赔偿金额。

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