申请售后是什么意思

关注：79 发布时间：2021-08-30 08:12:29

对于普通消费者来说，对一件商品的评价可以决定是否购买，所以商品评价非常重要。其实除了商品评价，还有售后评价。很多淘宝店刚起步，店家不确定售后服务评价对淘宝商家的影响是否很大。为了督促卖家更好地提高店铺的退款和售后服务能力，为消费者提供优质服务，淘宝推出了“售后评估”，由买家对已经提供退款和售后服务的卖家进行评估。

只要交易成功，双方就有机会互相评价。无论给的是好评、中评还是差评，都不会影响“售后申请”商品使用过程中发现此类问题。“售后申请”卖家必须为售出的商品提供售后服务：退货、换货、维修等。至于处理纠纷的时间长短，有独立处理纠纷和请求客服介入的记录。

退款评价和售后评价是买家处理此纠纷的满意度。买家评价和后续评价开放。显示评估管理。淘宝的售后评价有影响吗？毫无疑问，售后评价一定会对店铺产生影响，那么淘宝的售后评价对店铺有什么影响呢？

售后评价是买家对你提供的售后服务的评价，帮助你更客观的了解自己的服务。同时，售后评估会出现在你产品的详细页面，让买家对你的服务水平有更全面的了解。售后评价不同于交易评价，不影响有利率，不打分，对店铺搜索排名没有影响等。

如何获得好评？

1.通过活动获得好评

你可以利用淘宝客，用优惠券引流的方法让顾客来店里。改造后，只要客户能给予好评，可以退回10元或其他优惠形式。当然，你也可以通过淘金活动，引导顾客对店铺给予好评。

2.用卡片获得表扬

你可以设置卡刮奖，只要客户能给五星好评，那你就可以领奖了。卖家只需要在发货前把卡放在包裹里。当然，卡上必须有店铺的二维码。这样客户就可以以扫码的形式关注或者加群，然后获得奖励。一般奖励是在5元到10元之前根据客户产品单价拟定的。其实无论是商品的评价还是售后的评价，都是商家套现店铺服务水平的机会。只有服务好每一个消费者，他们的店铺才能成长发展，售后质量能极大影响消费者是否会再次购买。