斗胆是什么意思

作为乙方的咨询公司，我们有时会被甲方起外号，我们比甲方多.

说我们不做售前，定制，上门拜访，这很牛逼，17333.6万年前就结束了。

当然这是我们客户开的玩笑。

但是“没有售前，没有定制，没有上门拜访，要在17333.6万前完成”，这就是“三无”，真的是我们要求自己的关键指标。

当然，这并不是为了表明我们富有，而是为了提高我们的收入，为客户提供更好的服务。

为什么？

这些似乎都是拒绝客户的指标，怎么才能增加收入？

就在几天前，我们的文章把目标分解成任务分享了零售、电商、出租车司机的关键指标【查看】，有同学问：

润宗，咨询行业的关键指标有哪些？

，我敢于和大家分享我的经历，希望能给大家一些启发。

——1——

为什么这些指标是增加收入的？

在咨询业务这个版块，我们给客户的交付主要是我的时间。

那么我们的收入=单价ur(利用率)250天。

单价，就是你一天的时间价格；

250天的意思，是一年理论上你可以收费的总时长。

为什么不是365？

因为每年一个月有250个工作日，2080小时，21.5天。

那么，是什么意思？敢吗

简单来说，是时间使用率，是你一年的总充电时间你一年的理论总充电时间(250天)。

所以成为这种乘除法之后，你为了增加收入要做的事情就变成了：

1、提高单价；

2、提高ur；

单价直接关系到市场的供求关系和你的影响力。

这不是我们能控制的。

但是我们可以控制自己的是在某些方面提高自己。

那么，如何提高ur和时间利用率呢？

理论上，我们有250天的时间来收费。

2019年，我们的实际收费天数是104天。

104天的天数是高还是低？

其实也不低。

为什么？

1.这104天不是交付给一个城市的客户，而是交付给全国乃至全的客户；

2.250天的充电时间，如果我们理解为库存，和服装等库存是不一样的，卖不出去之后还能继续卖。

250天充电时间和酒店客服，飞机位置一样，不能再卖了。

比如受疫情影响，取消了一些培训和课程，也取消了。

所以一年104天不容易收费。

那么我们怎么做呢？

其实就是前面提到的“三不一要”这四个指标，做好这四个指标，我们的营收自然会提高。

——2——

首先说“一个必须”:17:00前要结束当天课程和咨询。

为什么？

因为收费时间的交付不是在一个城市，而是在全国。

所以在给客户传递时间的过程中，出行会占用很大一部分时间，也就是从一个城市到另一个城市的连接。

为了提高ur，我们要想办法把旅行时间放在晚上，为了保证晚上的旅行，我们可以更好的休息。

一定要有机制，就是17:00当天完成课程或者咨询。

比如半个月前，一个客户买你明天去深圳讲课。然后突然又一个客户想买你后天去北京讲课。

你接不接？

你说，一定要答。

毕竟，咨询的可收费时间过去了就过去了。

但是如果你上课的时候没有这个方法，你答应深圳客户晚上18:00做完，甚至答应吃饭。

这个时候，如果你做完这一切，然后赶飞机去北京，即使到了北京，也要折腾一晚上，没有多少休息，第二天还要再讲课。

但如果17:00结束了，晚上7、8点还有时间赶飞机。

这样你可以在晚上10点左右在北京降落，晚上12点左右可以在酒店休息。(不考虑航班延误等因素)

休息够了，第二天就可以继续给客户送时间了。

所以为了提高ur，需要在17:00完成课程或咨询。

——3——

再来说“三不”：不做售前、不做定制化、不接受上门拜访。

这“三无”，其实本质上是为了减少对可收费总时长的占用。

以不做售前为例。

很多行业都需要做售前，尤其是做to b业务的，做了大量的售前工作。

比如客户对你说，我们开个电话会议，我们总经理先和你谈，谈好了再签合同。

与实际交付给客户的收费时间相比，这些售前时间可能花费更多。

那怎么解决呢？

那不是做售前。

当然，这可能会失去一些客户。但这是个比例问题。比如你做了10次预售，你可能比以前多了一个客户。

但是您无疑减少了本可以用于向客户交付的时间，即减少了总的收费时间。

定制也一样。为了提供定制的课程，您可能需要召开电话会议，听取各方的意见。

这需要你，课程要尽量做到模块化，ppt可复用。

所以为了避免减少总的可收费时间，提高ur，只能“不做售前，不做定制，不接受家访”。

——4——

这些是我们咨询公司在增加收入时应该注意的关键指标。

看，我们的目标是提高营业收入。

但是，如果我们每天都专注于收入的目标，它就不会增长。

然而，如果你关注这四个关键指标，就要不断提高你的。

每天你关注的每个指标都正常，那你的总营业收入增长也就是自然而然的事情。

这是将目标分解成任务。

不是简单的按照第一季度完成多少，第二季度完成多少来累加年度目标。

这是把大目标拆分成小目标，而是让数字变小，不那么可怕。

但是你还是没有具体的方法去完成。

拆分是加减法，拆解是乘除法。

不管你在哪个行业，都要想办法把目标分解成任务，找到自己的关键指标。

比较后的话

，我冒昧地分享我们如何将目标分成任务，而不是展示我们有多好。

不是。

那些巨头公司就更不用说了，即使在咨询行业，我们也还是一个10人不到的小公司，还有很长的路要走。

但是我觉得把目标分解成任务的能力对每个人来说太重要了，所以我忍不住用自己的案例把这种能力介绍给大家。

抛砖引玉。

比较后祝你能掌握这个能力，找到你所在行业的关键指标，增加收入，为更多客户提供价值。

祝福。

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