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在线客服接入企业微信

关注：51 发布时间：2021-09-08 21:08:03

很多商家在咨询小程序的时候会问能否在手机上接待客户。当然，他们需要开一个客服助理小程序。下面和大家分享一下用小程序客服消息访问微信的教程。

基本流程：客服门户-添加绑定客服微信号-扫描带有绑定客服微信号的代码-进入客服工具-在线接待客户

第一步：找到客户服务门户

首先你需要登录微信小程序管理后台，找到客服界面。

第二步：添加绑定客服微信号

“客服”。进入客服界面时，右侧有一个“添加”按钮，用于添加客服人员。

“添加”，输入需要绑定的微信号，“搜索”，会出现一张微信号名片，“确定”，比较多可以绑定100个微信号。如图所示：

步骤3:成功绑定

添加微信号后，“客服”模块，会显示客服人员已经绑定成功。

第4步：登录网络版客服或手机小程序客服

成功绑定后，登录web版客服或移动小程序客服。这里我们以移动小程序客服为例，“移动小程序客服”，会出现一个小程序sun代码。

第五步：进入客服工具

使用绑定的客服微信号，用微信扫描，扫码，进入客服工具小程序。

第六步：在线接待顾客

“小程序”，你提供的小程序就会出现。如果你提供多个小程序，你可以展示它们。

需要服务的小程序，就可以用手机在线处理客服消息。

以上是小程序客服消息访问微信教程的基本介绍。如果不知道如何访问，可以参考本文内容。希望以上内容对你有帮助！

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