顺丰快递拒收退回流程

关注：13425 发布时间：2021-09-15 12:37:12

顺丰拒绝：有几种情况

1.对于非收款快件，顺丰客服会在收件人拒收后联系发件人客户提供解决方案。如果退货，运费由原发货人支付。如果商品价值不大，有的客户会要求直接取消，价值高的会要求退货。有的客户会签原退单协议，协议天数基本保留的话直接退。在另一种情况下，发送者的客户电话号码异常。如因空号无法联系发件人，无人接听，顺丰快递会保留固定天数。如果没有人检查文件，就不会跟进。

2.对于收款中的快递，顺丰快递会根据收货人拒收后的到货日期进行计算，保管七天进行退货。如果发送客户要求提前退回，也可以提前退回。

您可以检查您的快递邮件是否是收款快递邮件。没有路由，因为发件人没有提供顺丰快递的解决方案。

拒绝通常会联系发送方(即卖家)，询问如何安排。如果发件人要求退货，根据卖方是否签订了转让协议，如果有转发协议，会退回原订单(即可以查询这类物流信息)。如果没有，会和发件人协商，一般会通过重印订单号的方式退回(这种情况下会在另一个订单号查询物流)

对于快递公司来说，从商家到你的发货已经完成，包装完好无损，货物完好无损。你也签收了。

如果您对货物不满意，您应该与商家协商将其退回。可以通过顺丰快递或者其他快递公司发第二趟(不退)。你可以和商家协商是由发货人还是收货人支付运费。

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