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淘宝商家不发货我也不想退款怎么处理?

关注:38 发布时间:2021-09-27 21:14:06

随着物流运输的时效性越来越强,我们在淘宝上购物时,越来越希望下单后能尽早收到货物。但是有时候会出现一些不发货,延迟发货的情况,有时候也会出现商家缺货,无法发货的情况。淘宝卖家不发货赔偿多少?

淘宝卖家不发货赔偿多少?

1.如果卖方逾期交货,应向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊货物外,卖方在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少为5元,比较高不超过100元。

2.如果卖方承诺的礼物逾期未交付,我们还将按照上述付款规则支付违约金。如果店里有单独卖礼物的链接,按照卖礼物链接上注明的售价计算违约金。如果店铺没有销售环节,没有明确的价签,违约金由淘宝客服参照市场价计算。

3.买方投诉成立后,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付双倍违约金,一份给买家,一份给淘宝。所以建议我们在买方投诉成立之前主动赔偿,这样我们只需要支付单笔违约金。

有一个计算公式,淘宝会为关于不发货的投诉支付多少钱,如下图:

淘宝卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:以商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),比较高不超过30元,比较低不超过5元,具体类别商品比较低不超过1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。如果买家发起投诉后淘宝人工介入前卖家未自愿支付违约金,除违约金外每次扣3分。

另外,如果商家一直不发货,也不超过三天我们才能收到赔偿,但是我们已经投诉了。

一般来说,短时间不发货是不会有赔偿的。除非投诉,根据淘宝小二的介入和淘宝小二的处理结果,才有可能获得相关赔偿。但如果商家不发货,那么大家肯定能得到赔偿。

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