当互联网发展到极限的时候

关注：83 发布时间：2021-09-30 09:49:04

10月22日中午，第六届互联网大会在浙江乌镇闭幕。为期三天的互联网大会给带来了许多惊喜。很多人可能会想，未来的互联网会是什么样子，未来的生活会是什么样子。

在互联网出现之前，我们去买一件衣服，我们需要去服装店。服装指南卖给我们的是衣服的款式特点，以及色号大小是否齐全。现在看来，这一系列从介绍到试穿，比较后买单的行为，就是销售；再比如，我们想买手机，就得去手机店。几乎有很多手机型号需要卖给你详细介绍。比较后，帮助你决定购买产品的行为也是销售。

但是现在好像轻松多了。没必要开店卖衣服。只需要在网上商城放模特照片和视频。所有的过程都简化了。客户需要做的就是看介绍，然后下单付款；卖手机也比较容易。在手机评测平台上，通过大数据参数对比，什么级别的硬件支持什么价位的细分，什么配置卖给什么用户群体，品牌效应自动带动客户。有时候客户比手机销售更清楚比较新的产品特性，买什么，什么不适合自己。

到了这一步，我们似乎找到了一个规律，那就是互联网的发展似乎在淘汰实体销售，让辛苦的销售工作消失，而各种线上商品和分销让销售成为一种新的局面，也就是所谓的“新零售”。所以我们几乎可以肯定的说，如果机器设备是为了解放工人的手，那么互联网就是为了解放销售和营销的大脑，利用信息大数据解决企业买卖问题。

然而，事实可能没有我们想象的那么乐观。毕竟21世纪的发明都是为人类服务的。如果解放了人的手和大脑，人的价值在哪里？机器和人工智能可以做到人能做到的一切，让大家失业？失业后岂不是人间灾难！那么互联网飞速发展的意义在哪里？

事实上，在互联网电子商务领域，有三种商业模式：b2b、b2c和c2c，即企业对企业、企业对用户和用户对用户。我们几乎可以肯定，互联网已经把b2c这种厂商对用户的消费体验提升到了。既然从生产到销售的所有环节都只能靠互联网来完成，那么对于不再需要的销售应该怎么做呢？答案是销售升级为商家，自己做生意，代理，或者创造自己的品牌服务。所以会看到商家遍地，同行遍地，竞争压力越来越大。当一些品牌出名的时候，很多品牌注定会没落。

所以我们发现，大大小小的公司都在不断的建立，发展，然后倒闭，每一次创新都伴随着重复的风险。甚至我们会惊讶地看到，一个用户产生需求，有十个商家抢着服务用户，商家正在从卖方市场逐渐转变为买方市场。互联网解决了用户买东西方便的问题，也解决了商家卖东西方便的问题。但是并没有解决商家之间竞争太大的问题。优胜劣汰是自然规律，但用户的习惯从来都不是规律的。

互联网只能解决常规的东西，但是对于不常规的东西，或者更复杂的东西，比如公司企业的长期生存发展，房价高的问题，就会显得无能为力。因此，企业服务和对公司和企业的销售服务成为下一个重点，因为企业和用户的比例已经超过了它应该拥有的数量。

和做生意的人做生意，这样的销售不可能完全被机器和网络取代。因为销售和客户了解对方的套路和人与人之间的沟通技巧，所以又回到了重点。所以未来的销售会成为一种很受欢迎的技能，也会改变原来的样子，成为人与人之间的交流。但是，人与人之间的交流背后，并不是代表个人，而是代表企业。

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