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做好会员电商的逻辑是什么？

关注：73 发布时间：2021-09-30 12:37:01

肯德基切入会员电商，不仅卖鸡肉汉堡，还注重筛选服务活跃用户和超级用户，顺便赚点渠道费和佣金。

好吃！中国在过去的两年里已经开始成为一家成员电子商务公司。肯德基也可以买鸡肉汉堡以外的产品。比如一个按摩仪，用20元优惠券和999分扣除的价格，比某个保举便宜10元。这种成员电商的内在逻辑是什么？

先拆解一下肯德基作为会员电商的逻辑。根据百盛中国2019年第2季度财报数据，在2.45亿会员储备的基础上，深化ltv(用户生命价值)是增加收入的唯*法则。简单来说就是实现现有用户。

肯德基这种以汉堡鸡为主业的西餐，其用户属性与食物有关。实现会员制比较直接的切入点就是积分制。消费后可以积分，积分可以换产品(肯德基相关的生活消费)。

比较直接的是点兑换产品，平均每2 ~ 5 k可以兑换价值1元的产品；消费方每消费1元获得100分；按交易和交换的比例计算，相当于节省0.2-5%，比较高折让95%，对于西餐毛利率高来说是个小案例。

其次，积分兑换折扣券，一般是999分兑换20%的折扣券。按照比较便宜的蛋挞从7.5元到30元一个汉堡，相当于省了1.5-6元，对于只想消费的用户来说还是很划算的。

结合这两种积分兑换方式，无论是不花外快还是抵消差价，实际上都是针对其用户层次中的活跃用户和超级用户。因为这些用户经常消费，所以有足够高的积分；只能兑换积分和扣分。另外，通过签到发点，积累的连续签到发实物产品，可以帮助品牌筛选出超级用户。

所以会员电商更多的是为了产品营销，新产品测试，用户体验，超级用户筛选的目的。至于电商，把流量对接到品牌就好，适当赚点流量通道费，交易完成的话顺便赚点佣金。

对于肯德基来说，会员电商更多的是提升用户寿命，延长用户时长并留住用户，通过游戏模式让用户感到有趣。

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