当前位置：首页 > 行业知识 > 综合

开网店怎么做好物流和客户关系管理？

关注：50 发布时间：2021-10-27 20:40:03

要维持良好的客户关系，开网店是很有必要的。良好的客户关系可以帮助企业获得更多利润。如何管理一家网店的物流和客户关系？接下来，我们将向您解释这一方面。

第一，产品过关。产品的内在品质，精美的包装，高档的包装，都可以极大的提升用户体验，而且成本低，但是可以增强产品给客人带来的价值感。

第二，做好服务体验

1.预售。专业点，服务态度好，反应快。尽量参与淘宝的消费者保护服务，如如实描述宝贝、预付款、7天无理由退货、3天休息、30天保修、闪电发货、保证等。

2.打折。异常物流查询，通过电商crm系统发送异常物流短信，快速解决发货过程中的问题。

3.售后。退差价或者快退快换，服务态度好。

第三，沟通渠道。目前大部分商家的沟通渠道主要是短信和邮件，文案的内容大多是营销氛围。但是发多了用户体验就差了。此外，渠道提供商现在受到严格控制，短信的到达率和开通率都有所降低。所以有效的手段和沟通的手段是很重要的。因此，我们有一些有效的沟通手段，如微信、微博、qq群、帮派等。

四.活动的互动。针对不同的客户，不同的心理，策划一些互动活动。从而增加用户粘性，不要老想着赚钱，很多活动都是为了赚人气，求个好的就行。培养在平台上看书的习惯。这样发出的推广信息自然会起到很大的作用，长远来看会钓到大鱼。

1.鼓励买家展示自己的图片；

2.微博活动，抽奖等。

3.买家vip群，穗通知；

商家做好物流和客户关系管理，可以为我们的推广工作提供很多帮助。商业客户是上帝，处理好客户关系有助于店铺的长远发展！

80后自主创业开网店

问麦本本超极本买来开网店，够用吗

开个ps没问题，但是开多了软件就不行了。陆师傅跑8万分，我又买了一个机械革命跑21万分，做网店还行。

上一篇：淘宝不开直通车能做起来吗？

下一篇：抖音怎么知道谁分享了

猜你喜欢

欲盖弥彰是什么意思37人支持

欲盖弥彰，来自《左传昭公三十一年》:“你不能求名，或者你想盖个名章，惩罚不公……”的意思是掩盖坏事的真相，但真相暴露的更明显。这个成语也告诉我们，做错了事，一定要承认错误，及…
微信聊天记录怎么分享？87人支持

十大轻松借阅平台什么样的借款平台可以一次审批借什么平台好手机贷款哪个平台好过在我们的生活和工作中，几乎每个人每天都用微信和朋友交流。但是微信有很多小功能，很少有人会…
刷步神器对手机影响59人支持

“摇床”不是高科技。这种摇步器其实就是把手机固定在一个工具架上，然后定期摇一摇。对应于app，它显示的步数越来越多，一个小时可以走5000-8000步。这样的摇床在各种平台上都很…
您除了上班还有什么副业来赚钱？3人支持

我现在做的副业有五种。我每天都要花一定的时间，但是大家熟悉了之后，很快就会明白副业的乐趣了。只需打开电话，移动手指。赚钱不容易，做副业也不容易。前期的学习和研究需要花费…
airport苹果耳机多少钱44人支持

大家好，我是一座外冷内热的冰川。据苹果内部可靠消息称，苹果将于5月18日(周二)在官网直接发布第三代airpods3，并以此更新其他产品。这个消息一出来，果粉就沸腾了。今天我们抛开…
全民k歌和唱吧哪个好？12人支持

首先你不能直接定义说哪一个，要根据自己的需求来选择。虽然这两个软件主要用于手机k歌，但是操作的侧重点不同。bbs k-3麦克风民族k歌是k歌的社会类型，以社区运营为主，社会元素…
吸引人眼球的作文题目48人支持

如何让阅卷老师眼前一亮？首先，保持辊面整洁。杨澜曾经说过，没有人有义务通过你邋遢的外表去发现你优秀的内在。一个人要想第一眼就被别人欣赏，要看他的衣服是否干净整洁，甚至精致…
优衣库女主角现在怎么样？66人支持

优衣库现在已经搜了很多次了。优衣库前段时间搜热是因为有人在优衣库试衣间放针孔摄像头，现在搜热是因为放摄像头的人被抓了。在优衣库这么多热搜中，最出名的是多年前的优衣库…
小米平板怎么截图74人支持

国产机的系统功能谁最丰富？毫无疑问，miui不仅系统流畅，而且功能实用。截图，目前有八张截图没有第三方软件的帮助，其中两张可以不接触屏幕截图。这一期我给大家整理了八个截图和实…
电子商务发展趋势34人支持

目前，中国电子商务的发展速度有目共睹，可以说是全球电子商务的领头羊，几大系统主要基于阿里和京东平台。目前正处于上升阶段，中国电子商务的销售额逐年增加，2017年达到9750亿美元…
ipad型号a1458是几代109人支持

苹果的ipad从2010年推出到现在已经有10年的历史了。平板市场上，平板在大多数人眼里分为ipad和其他，可见其地位之高，影响力之大。很多人把ipad当成大iphone，用来做娱乐设备，是戏剧…
个人微博怎么赚钱67人支持

微博是一个流量巨大的平台。在网上，我们每转都能听到微博的水军。微博也是许多明星和官方媒体与公众互动的窗口。这个平台含金量非常高。只要哪个平台有价值，就会有推广信息。…

热门十大品牌

微商技巧