一切互联网优势都是效率优势

经常被同学问如何看待互联网对传统企业的挑战？

这个问题很大。

我下线的时候有时候会用润米第一模型：企业价值模型，要3个小时才能分享。它涉及了互联网20多年的发展。本质上，互联网给商业带来了什么？

因此，我没有在我们的公共账户上系统地分享这个话题。

但是我觉得还是要谈这个模式，这个话题。希望你理解了这个模型之后，不仅对企业价值和互联网有了更深的理解，也对我们如何看待很多商业模式有了额外的视角。

那么，，我就把 润米第一模型：企业价值模型 毫无保留的分享给你，希望你能认真看完，更希望这个模型能对你有一些启发。

——1——

连接

2013年，是非常特殊的一年。无论是张瑞敏、于还是刘永浩，很多领军人物都说传统企业受到了互联网的挑战。

这时候就诞生了一个很流行的词“降维罢工”。

什么是降维打击？

这个词出自刘的科幻小说三体，意思是当高维文明打击你的时候，你的氢弹和原子弹根本没有用。

这就像攻击某人，高维文明的人向你扔一个小纸片，你直接就从三维立体的人一下子变成相片，被挂在了墙上。

这是一种可怕的玩法。

那为什么这些互联网公司开始挑战传统企业？互联网经济和以前的传统经济有什么区别？

— —

先说线下经济，说说互联网这几年给商业带来的变化。

商业的本质是交易。商家可以接触到更多的买家，卖出更多的商品。

在互联网出现之前，线下业务比较重要的是什么？

很多。

为什么？

因为好地段会带来更多的人流，而在没有互联网之前，地段和人流是不可分割的，人流是无法脱离地段而单独存在的。

这就是为什么李嘉诚说房地产的黄金法则是“地段，地段，还是地段”。

互联网时代，可以网上购物，然后人流和地段就可以分开了。

同样是为了接触更多的买家，以前是靠地段，现在借助互联网可以实现。

人们在搜索上搜索内容、在阿里搜索商品、在腾讯上和朋友社交，这些本质上都是流量。

这时，我们来到了交通经济时代。

— —

然后，2013年。

很多人说这是移动互联网时代。移动互联网时代和过去有什么区别？

在移动互联网时代之前，我们都是用pc上网，也就是笔记本电脑，我们要带着它们去找一个可以坐下来有网络的地方。

但是手机可以上网就不一样了。这意味着我可以随时随地保持与网络的连接。

再进一步想，也意味着有了这个手机的人，随时随地都可以上网。

这是移动互联网和pc互联网比较大的不同，人随时随地可以连接网络了。

这时候商家想得到更多买家的关注，但是抢的是流量？

不，这时商家们抢夺的是人们的时间。

这一切正在发生。你可以问问自己，你每天花多少时间在各种应用上？

据统计，我们每个人现在平均每天花60分钟在微信上。

移动互联网时代的竞争，就是抢夺与用户交互“时间”的竞争。

— —

下一个时代呢？

我认为下一个时代可能是可穿戴设备的时代。到那个时候，我们的可穿戴设备，比如手镯、手表、眼镜，甚至鞋子衣服，都可以联网，流量会越来越碎片化。

但在可穿戴设备时代，我不认为这是这一波变革的结束。

未来，我们一定会进入万物互联的时代，也就是说，你使用和看到的几乎所有设备都将能够与互联网连接。

这是一个大变革的时代，互联网的发展还没有结束。

— —

那么这股互联网浪潮背后比较本质的驱动力是什么呢？

连接。

没有互联网，我们通过位置连接每个人；有了pc互联网，我们依靠流量连接；说到移动互联网，我们与用户争夺时间连接。

所以马才会说：

我们在搜索业务上与搜狐合作，在电子商务业务上与京东合作，我们回归到比较重要的事情就是做一个连接器。

因为连接，就会让距离缩短，距离缩短，就会让信息传递越来越快。

因为信息传递的越来越快，很多新的商业模式诞生了。

——2——

信息对称

诞生了什么新的商业模式？

信息传递越来越快，就会消除更多的信息不对称。

你什么意思？

举个简单的例子，我们线下买衣服，经常要和店员讨价还价。为什么？

因为店员的心理肯定有底价，但你不知道多少。他会努力找出你能出的比较高价。

所以你得讨价还价。

但是呢？如果你看一件衣服，你会在淘宝等电商平台搜索吗？

如果电商平台上同样的商品更便宜，你会在网上购买吗？

这本质是解就消除了信息不对称。

— —

再比如大众点评和麦当劳。

我以前去美国出差。我通常在吃饭的时候去麦当劳。

为什么？

因为我是陌生人，不知道其他店的菜合不适合我的口味。因为麦当劳是连锁店，所以味道不算太重。

于是我去了麦当劳。

现在，现在你可以告诉我，你为什么不看公众评论？

是的，现在我们都习惯了。如果去陌生的地方订餐，打开评论看看。

为什么？

因为在评论这个软件之前，我不知道其他餐厅的信息和味道如何。

但是审查软件消除了这种信息不对称。

那么，我认为基于信息不对称的商业模式，或早或晚都会被消灭的。

— —

如果你深入思考，你会发现你打开评论后，已经不记得店名了，只记得店名有没有五星。评价如何？

那么，众所周知的加盟和连锁经营模式将面临一些挑战。

所以，一旦距离缩短，信息对称，我们之前知道的很多事情就会完全不同。

换句话说，我们所坚信的一切东西，都是针对某个特殊环境的临时解决方案。

——3——

互联网加减法

在这个千变万化的时代，什么是不变？

让消费者获益，为用户创造价值，这件事永远是不会变的。

在商业中，企业如何为用户创造价值？

我把它分解为价值创造和价值传递。

什么是创造价值？什么是传播价值？

海尔生产了冰箱，苏宁卖了。那么价值是谁创造的呢？海尔。苏宁已经交付了价值。

举个更难的例子。

我们在湖南卫视看综艺节目。湖南卫视是创造价值还是传递价值？

有人说一定是在创造价值。

事实上，综艺节目是为观众创造的。但是它是通过湖南卫视传播给我们观众的，所以它也有传播价值。

那么，互联网来了，哪一部分影响比较大？

必须是传输值部分。可以综合看网络。我们不一定用湖南卫视作为传播媒介。我们可以在芒果电视、爱奇艺、优酷上看一些综艺节目。

那么，互联网的到来，首先是对传递价值部分切了一刀。

— —

再比如一家餐厅的大堂。我们说这是一种价值的传递，因为他把厨房做好的菜让食客在大堂里吃。所以外卖软件在这个价值传递部分做了一个裁剪。

现在有很多没有厅吃的店吗？我们称他为外卖。

创造价值部分的厨房呢？随着互联网的出现，一些o2o厨师的上门软件也割刀了。

为什么？

厨房真正创造价值的是谁？厨具？食材？

不，是厨师。

如果有软件，可以叫厨师帮你做一桌。

是创造价值的又一次削减吗？

互联网带来的连接，大幅提高了沟通效率，降低了交易成本，在商业上的传递价值、创造价值环节一刀一刀切下去。

所以传统企业会遇到互联网企业的挑战，甚至有人说这是“降维打击”。

——4——

互联网减

这种“降维攻击”，我们说第一次攻击是传递值部分。

互联网出现之前，商家在转移价值的过程中受益于信息不对称，导致讨价还价等形式。

互联网的连接，越来越消减了这种不对称，这就是互联网减。

如何减少这种信息不对称？

在传递价值环节，我们可以把它解构为三个部分，叫做信息流、资金流和物流。

比较简单的就是去商场买衣服。

我看了一件衣服，左右看了看，看了看材质和价格，对比尺寸，觉得不错，可以试穿。

这些实际上是什么？这些其实都是信息流。就是我知道这个产品的信息。

然后我决定下单购买，老板开账单，我刷卡。这就是资金流。

刷卡后柜台工作人员把包包好递给我，我就拿走了。这就是物流。

因为线下的过程很快，你可能不会这样看购物过程。

— —

但是互联网做了什么呢？

它将信息流、资金流和物流分开。

淘宝是做什么的？有人说淘宝什么都做。

是的，他可能什么都卖。但是淘宝做的是信息流，就是展示商品信息。

支付宝是做什么的？支付宝做的是资金流。

菜鸟网呢？菜鸟网是做物流的。

当互联网公司把这三个要素分开之后，它利用连接的优势，就可以大幅提高信息处理的效率。

— —

以物流为例，我们理解物流是否是这样的。我们在淘宝或京东下单。收到订单后，卖家开始发货，比较后给你发货。

但其实太慢了。尤其是到了双十一这样的节日。

现在的物流是什么样的？

他们会搭建一个骨干节点仓库，用大数据来估计某个地方需要什么商品，提前把商品储存在你的周围。

当您订购时，它将从您比较近的仓库发送给您。

互联网公司在做什么？

一个字，效率。

互联网公司想尽一切办法去提高信息的效率、资金的效率、物流的效率。所以比较后所有的竞争都是效率之争。

— —

我们在未来推导出物流在未来是否会变成这样。

互联网公司基于大数据之类的判断你一定要买某个产品，所以已经安排快递了。

如果快递够快，他可能会提前站在你家门口。这时候，快递员的心

我在想，你怎么还不下单？

结果你下单的时候，他就敲门了。

这叫预测购物。

这是否会提高我们的购物效率。

那么，比较后所有的竞争都是效率之争，互联网的一切优势，都是效率优势。

——5——

互联网加

互联网切断了商业中的价值传递环节，从而提高了效率。

互联网plus怎么样？

internet plus意味着业务中的价值传递环节一旦减少，用户与企业的距离就缩短了。

也就意味着，我们终于有机会让用户的需求能反馈到企业这边来了，这时，作为企业就能更好的满足用户的需求。

这是互联网 。

具体到用户价值，我们也可以分三个层次，分别是功能、体验、个性。

— —

沙发是用来做的，矿泉水是用来喝的，有功能价值。

什么是体验价值？

我们现在经常听很多互联网公司的产品经理说，要给用户的体验。

他们为什么要这么做？

因为他们没有，所以卸载了你的app。

我们现在很难找到新用户，而且成本很高。但是，一旦用户不满意，是不是很容易卸载？

因此，黎万强说了一句话，他说：

用户真正掌握的是主权，不再是我们。这是比较大的变化。

当用户掌握了主权，互联网的这些产品经理就不得不尽力给用户以体验。

pc互联网时代，不知道大家有没有用过erp、oa等系统。当时的软件是怎么用的？

是不是特别难用？你需要学习和阅读操作手册。

现在的app软件怎么样？是不是比以前简单易用，体验越来越好？

这就是移动互联网带给我们用户的主权。

— —

比较后，让我们谈谈个性化，c2b。

海尔，有个工厂没灯。为什么叫无光工厂？因为这家工厂没有生产工人，所以没有必要开灯。

以洗衣机生产线为例。

作为用户，我们现在可以在家里定制自己的洗衣机，总共可能有25个模块。

比如有没有烘干？机械面板还是电子面板？颜色是红色还是白色？等等。

你定制好之后，数据会传到工厂，然后工厂开始生产。

那么这条生产线，生产出来的每一台洗衣机就都是不一样的。

这满足了用户的个性化需求。

这种逆向定制为制造业解决了两个非常重要的问题。

第一个问题解决了现金流问题，因为用户先付款，工厂产。

第二个问题是解决库存压力。以前我们每个品类都要生产很多冰箱，等待用户选择。这样肯定有库存，比较终会导致浪费。

但是经过定制和产，库存问题就解决了。

在解决上面两个问题的基础上，还同时满足了用户的个性化需求。

这是互联网 。在创造价值的过程中，由于互联网的连接，距离缩短了，用户的需求可以反馈到企业，企业就可以在功能、体验、个性化方面更好地满足用户的需求，提高了效率。

所以说到底，一切竞争都是效率之争，互联网的一切优势都是效率优势。

比较后的话

这是润米第一模型：企业价值模型。

希望这个模型能给你一些启发，让你从另一个角度去看待复杂的商业。

现在，让我们回到比较初的问题。如何看待互联网对传统企业的挑战？

如果你是一个在传统企业，想向互联网公司学习转型的朋友。

那我希望你明白，你曾经比较引以为豪的那些东西，不一定再有价值，不能要死死的抱住不放。那些只是你的感情的寄托，时代在变就必须要找到新的路径。

祝你能拥抱互联网，拥抱变革的时代。

对于其他朋友，我想说，互联网的一切优势，都是效率优势，无论你从事什么行业，比较后所有的竞争都是效率之争。

祝你能牢牢把握互联网的效率优势，取得辉煌成就

问买了夏普智能电视电视，一切功能都正常的有多少人呢

我说好的，遥控器买了第二天没用，然后就没用了。昨天配对正常。令人不安

问索尼降噪耳机有人听着听着就关机了吗然后重新开机，一切正常

不会，只要不是不小心碰了，就不会关机。还有一个就是静止一段时间就会自动关机。如果在使用中突然关机，建议去维修点质检

问一切为了孩子婴儿摇椅摇晃的怎么样质量怎么样亲们

质量还可以，晃动角度不大，只有一点点。我家宝宝睡觉没起到作用。它一直被用来喂食。背下有两只橡皮脚，打完以后不能太动。

问戴森塔扇刚刚到手 一切都好 却发现自己开机 什么情况?

我的没见过这个。试试是不是其他电器的遥控器，干扰了。

问金字卤牛肉怎么切开有一层沫子，一切就碎了

也许熟悉过程中的缺点，个人。