淘宝卖家延迟发货怎么投诉?申请赔偿有用吗

关注：208 发布时间：2021-11-08 14:50:03

我相信网上购物已经成为每个人日常生活的一部分。毕竟方便快捷。但是，有时候，难免会遇到一些不好的事情。如果你急需什么，你可以和商店的客服讨论。然而，一些卖家交货缓慢。比如，之前的小编同事迫切需要在除夕晚会上表演，买了一批服装。然而，卖方没有交货，导致该计划直接取消。经过半个多月的努力，结果都装在了衣服上。小编直接要求他们投诉。如果这里的每个人都不知道如何抱怨，他们就会跟着抱怨。

无论你在哪里购买商品，小编认为，首先，买家和卖家都应该注重谈判，尤其是网上购物，当没有办法谈判时，这些规则是用来保护权利的。

2如果谈判失败，是时候使用维权手段了。这篇文章讲述了不交货的场景。我们来看看淘宝的发货时间要求：淘宝c店，如果详情页上的物流选择没有特别说明，付款后72小时内(物流套餐)。天猫，除了特殊货物和“延迟交货”规则中规定的特殊情况，付款后48小时内(物流包)

3特别说明：这里的发货时间要求是指物流包裹时间，不是买家付款后发货。如果遇到双11、双12等促销活动，对领取时间会有特殊规定，具体情况每年都会有所不同

逾期不发货：一般经营店铺的人都知道逾期不发货会有处罚。所以你问卖家为什么不发货，如果卖家不回复信息，只有一种情况：“缺货”。如果超过交货时间，没有物流催收记录，买家可以直接发起退款。退款原因是【未按约定时间发货】。此时不需要卖家同意，0秒退款成功。

成功申请退款后，已购买的宝贝页面会出现“向商家投诉”按钮。

只有在两种情况下才能单击此按钮：

1订单关闭，退款成功；

2交易成功。

而且需要在上述两种状态下单后15天内。超过15天就不能再ps:如果交易成功需要向卖家投诉，页面上没有投诉条目，需要联系在线客服向卖家投诉

具体时间可以【投诉商家】按钮上方的【查看退款】。查看页面有协商历史，比较上面一行“商户同意退款申请”后的日期为开始计算15天投诉的日期。

投诉必然会导致处罚。商家将支付您订单金额的5%(不含运费)，比较低5元，比较高30元现金，特殊类别比较低1元。如果是天猫，那就不是现金，而是天猫积分，下次购物的时候可以用来抵扣。

好了好了，关于淘宝卖家延迟发货的问题，我们来说说消费者是如何投诉相关内容的。如果你有其他问题，请来杨华锋浏览和参观。小编将在后续为您提供更多精彩的文章