重新启航的新零售

关注：33 发布时间：2022-01-02 15:12:04

从的角度来看，如果我们回头看看新的零售，我们可能会得出与过去不同的观点和看法。甚至可以说，早期的新零售并不是什么新鲜事，只是电子商务演化出来的新概念。如果从这个地方传播，就可以理解为什么早期的新零售玩家如此痴迷于流量，也可以理解为什么资本在其中仍然发挥着非常重要的作用。

事实上，虽然新零售的早期旗手赋予了它太多的内涵和意义，但在“基础设施”不成熟的背景下，只以互联网技术和模式为起点的新零售，将会有很多互联网的影子。正因为如此，我们也可以得出结论，当新零售的“基础设施”成熟时，新零售必然会经历新的演变。

以数字零售和智能零售为代表的新零售品种，基本上就是在这样的大背景下诞生的。换句话说，数字零售和智能零售才是真正的新零售状态，早期的新零售只是电子商务时代向新零售时代的过渡阶段。从数字零售和智能零售的角度看待新零售，或许是正确的姿态。

新零售，才刚刚开始

就在人们认为新零售已经结束的时候，作者只是认为真正的新零售才刚刚开始，而不是结束。从数字零售和智能零售开始，真正意义上的新零售真的来了。

有关新零售的基础设施开始从萌芽走向成熟。每个时代的到来，都必须有相应的基础设施支撑。在这些基础设施真正成熟之前，很难说相应的时代已经到来。新零售也是如此。新零售之所以被称为新零售，比较重要的一个原因是它在当时有其独特的基础设施。如果新零售时代建立在另一个物种的基础设施上，我们不能称这个时代为新零售时代。

事实上，经过pc时代、移动互联网时代和大数据时代的发展，互联网行业已经进入了一个全新的发展阶段。在这个发展阶段，它不再是一个基于互联网技术的时代，而是一个基于数字技术的时代。智能推荐、人脸识别等许多新技术的出现，就是这一现象的显著标志。当我们将这些新的基础设施与零售相结合时，形成的状态就是我们提到的新零售。

其中一个比较重要的原因是，许多新技术已经从早期胚胎阶段开始进入新阶段。在这个阶段，我们将这些新技术与零售业整合，形成一个全新的物种，即新零售。所以，如果从基础设施的角度来看新零售，所谓的新零售并没有结束，只是刚刚开始。

众所周知，在有关新零售的赋能改造开始从外部深入到内部。,当新零售的概念被提出时，一种以s2b为代表的新商业模式出现了。虽然人们把s2b定义为全新的商业模式，重新定义了传统电商平台和互联网平台的角色和功能。但是，当新的零售玩家还没有找到正确的赋能方式和手段的时候，所谓的赋能和转型可能还是延续着以前时代的格局和套路。

新零售前期，我们看到以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头，通过资本运营、流量赋能，深度赋能b端用户。如果对玩家赋能转型的方式方法进行分析总结，会发现所谓的赋能转型，只是停留在外在和表面，并没有真正深入行业。换句话说，早期新零售的运营模式仍在延续电子商务时代的押马做法。

当新零售开始逐渐成熟，尤其是当工业互联网时代的发展开始深入全面时，我们看到的是一个更加全面多元的新发展时代的到来。在这个时代，我们共同的电子商务时代的商业模式已经逐渐退出历史舞台，取而代之的是以深度参与行业运营各方面为代表的新的发展模式。在这个过程中，电子商务时代的经典平台模式开始一点点磨合，取而代之的是以深度参与、整体布局为代表的新商业模式。从某种意义上来说，这才是真正的新零售模式，如果从这个角度来看新零售，所谓的新零售时代真的来了。

当有关新零售的构想和蓝图开始从想象走向落地。提到新零售的时候，很多美好的想法和蓝图第一次出现在我们的脑海里，比如线上线下接入，从工厂到客户的直供等等。在新零售的早期阶段，人们实现这些想法的方式是通过互联网思维和互联网。但如果用互联网来实现新零售的构想和蓝图，可以想见，所谓的新零售还是会进入互联网的发展圈。

在新零售的早期阶段，我们看到了很多新的零售玩家，这些新的零售玩家登陆和实践新零售的方式是基于互联网的工具和手段。许多新的零售实践，如现场交付、社区运营和场景构建，实际上是沿着互联网运行的。如果说新零售的落地和实践仅仅是基于互联网，那么所谓的新零售只是互联网的一种，并没有其他的内涵和意义。

现在我们看到的是完全不同的新发展模式。越来越多的玩家开始致力于新零售的落地和实践。与早期仅基于流量、平台和商品的电子商务时代不同，我们看到玩家现在开始从产品、供应链和元素中并实践新的零售。这才是真正的新零售。如果从这个角度来看新零售，所谓的新零售真的可以跳出互联网式的发展模式，进入一个全新的发展阶段。从这个角度看，所谓的新零售才刚刚开始。

当越来越多的人开始关注新零售以外的新领域时，真正的新零售真的来了。因为在这个阶段，真正能支撑新零售大楼的“基础设施”才是真正完成的。以此为开端，所谓的新零售时代，可以算是跳出了电子商务时代的桎梏，真正进入了一个全新的时代。

深水区里，新零售向何处去？

其实早期的新零售是一个押一匹马，占领理论制高点的过程。当新零售的“东风”真正到来时，真正意义上的新零售时代才真正到来。与此同时，这个时候，所谓的新零售也真正进入了深水区。那么，在深水区，新零售走向何方？

以改造行业内部元素为开端的新发展模式将会上演。新零售的基础设施成熟完善后，玩家找到了解决行业发展中顽疾的良。因此，他们开始以这些条件为起点，进行一些新的零售尝试。不像电子商务时代，只在原有要素的基础上进行匹配和调解，新的零售玩家更关心传统产业内部要素的深度转化，这也是我们现在经常提到的产业升级。这是新零售时代应该做的。

当新零售行业的发展进入深水区时，我们看到的将是玩家重塑和改造传统行业内部元素的全新发展方式。在这个阶段，真正考验玩家的不再是流量的多少，而是玩家对传统行业内部元素的改造程度。如果新零售玩家只是找不到改造传统行业内部要素的途径和手段，那么他们就无法在新零售的深水区挖到金子。

归根结底，这实际上是在测试新零售玩家登陆和实践新技术的能力。如果一个新的零售玩家能够将新零售与传统行业深度融合，改造传统行业的元素，那么他们就可以因新零售而改变传统行业，在电子商务时代继续发挥作用。如果新零售玩家达不到这个目标，那么所谓的新零售可能还只是一个伪概念。

尽管以改造传统商业模式为开端的新发展模式将由此开启。,出现了新零售的s2b商业模式，但这种商业模式仍然以平台和中心为比较终目标。显然，这种商业模式不能真正表达和诠释新零售的真正内涵和意义。当新零售业的发展进入深水区时，我们也将看到以传统商业模式的转变为切入点的新零售发展新时代的到来。

笔者一直认为s2b的商业模式只是比较早比较原始的新零售商业模式。新零售行业发展进入深水区后，这种商业模式需要进一步演进。以c2m或f2c为代表的商业模式才是新零售时代真正的商业模式。

对于新的零售玩家来说，在这种新的商业模式下，他们将在电子商务时代扮演“基础设施”的角色，而不是“平台”和“中心”的角色。如何改变传统的商业模式，找到自己的定位，真正找到自己的商业模式闭环，也许才是新零售玩家真正应该思考的。从这个角度来看，在深水区，将上演一场深刻变革传统商业模式的新发展。

无论是在传统时代还是互联网时代，以重塑产业的运行逻辑为开端的新变革将会上演。的产业运作逻辑都是单向的过程。即上游产业向下游消费者提供产品和服务。这种单向的工业运行逻辑导致的比较直接的结果之一，就是工业发展势能的不断衰减和下游消费者的收割。可以说，互联网模式是传统产业运营逻辑极端化发展的一种表现。

当新零售行业的发展进入深水区时，我们看到的比较直接的结果之一，就是行业的运作逻辑不再是单向的过程，而是双向的、协同的过程。对于新的零售玩家来说，谁能重塑行业运营逻辑，实现行业深度转型，谁就能抓住深水区的发展机遇。

从这个角度来看，重塑行业的运营逻辑，将传统的单向运营逻辑转化为双向再混合的运营逻辑，是保证新零售玩家可持续发展的关键。如何找到正确的方式方法重塑行业的运营逻辑，是保证新零售行业可持续发展的关键。

其实这是一次全新的意识升级。按照传统的理解，工业生产者是上游供应商和生产者。然而，随着大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术的兴起，我们可以看到，即使是下游消费者也在生产数字和数据。从这个角度来看，下游消费者也在向上游生产者提供源源不断的“产品”，但他们提供的“产品”不同于我们传统理解的产品。对于新的零售玩家来说，如果能够抓住这个机会，重塑和改变下游消费者的“产品”，他们仍然可以在新的零售时代找到新的发展机会。

众所周知，在以精准信息为开端的新发展将会开启。,互联网模式的比较大功能和作用之一是解决传统时代的信息不对称问题。通过在线手段，消费者可以方便快捷地获取信息，比较终解决信息不对称的问题。当新零售时代到来，尤其是电子商务的后半段，信息不对称的问题得到了根本解决。信息的冗余和扩散已经成为阻碍行业效率提高的难题和痛点。

在这样的背景下，我们看到的是以智能推荐为代表的信息精准运营时代的到来。虽然这种方法可以在一定程度上解决信息冗余和溢出的问题，但是基于个人偏好的推荐的一个直接结果就是信息孤岛。因此，从信息的准确推荐入手，优化和转化智能推荐模式已经成为新零售时代的新开端。

对于新的零售玩家来说，他们真正需要做的是解决信息冗余、复杂、溢出的问题，让信息不再是阻碍效率提升的高墙，而是提升行业运营效率的手段。找到实现这一目标的途径和方法是保证新零售业可持续发展的关键。

结语

当资本市场的追逐和喧嚣过去后，我们看到人们对新零售的关注度开始下降。因此，人们开始认为所谓的新零售时代已经过去了。实质上真正的新零售才刚刚开始，已经开始进入深水区。只有真正了解深水区新零售的发展方向，才能避免走回头路，从它开始，从而为新零售行业的发展找到新的方向。

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