从双十一数据看未来三年

双十一在喧嚣中走到了尽头，这是移动互联网时代的商业狂欢，也是实体店的悲哀呐喊。

看到这蓬勃发展的景象，不禁怀疑自己对经济的判断：互联网经济真的存在所谓的经济低迷吗？换句话说，经济实力不足，但互联网消费风光独树一帜？实体店真的不行吗？

尽管国内宏观经济疲软的压力，但互联网消费仍将是未来几年gdp增长的主要驱动力(2017年占58.8%)，未来几年的业务将建立在“放缓”的背景下，这是与前几年无论是线上还是线下的业务环境比较大的不同。

2015年至2017年，社会消费品零售总额同比增速保持在15%左右。2018年，社会消费品零售总额增速明显放缓。截至第三季度，社会消费品零售总额仅比去年同期增长6%。作为增长的主要驱动力，从2018年第二季度开始，网上销售同比增速持续下滑，增速略显疲软。

2018年上半年，中国网购用户/交易规模增速分别放缓至5.1%/30%，电子商务获取新客户成本上升。数据显示，2018年6月，cmnet月直播用户数达到11.1亿，同比增速仅为0.4%。随着互联网进入流量红利末期，将面临实体店一样的流量增量不足的问题。

阿里和京东的收入增速趋于放缓，年度活跃用户季度增速放缓。网络普及率稳步提高，网络购物市场占社会消费品零售总额的23%。

毫无疑问，人口是中国消费市场的巨大优势，使得双十一单日销量瞬间碾压了美国著名的“黑色星期五”。

一天不仅能创造3143亿的净销售额，还能创造13.4亿的快递包裹。

根据星图数据统计，双十一今年销售额达到3143亿元，同比增长23.8%，增速也与大趋势保持一致，呈下降趋势。当然，这种下降一方面是因为流量红利耗尽；另一方面，线下活动持续增长，线上价格优势不再明显，线上也有分流。

“新店铺经营时代”的趋势将继续冲击消费者。在过去的10年里，消费者的观念发生了很大的变化，从注重价格到注重质量，从优惠到注重性价比，从冲动性放养到理性消费。在今年的双十一中，戴森推动飞利浦和科沃斯销量排名第二，也反映出追求品质生活的用户增多。多在实体店直接接触产品和服务，会让消费者安心！

90后正在成为中国消费市场的主力军，将比80后他们更个性、更多元、更冲动、更互联网化

阿里巴巴ceo张勇发布的数据显示，2018年，90后消费者占比46%，而80后消费者占比超过80%。80后和90后消费者已经成为网络消费的主力军。

消费者对双十一的预算更高(比1000元高57%)，消费1000元以上的消费者增速明显高于1000元以下的人群，尤其是当天消费5000元以上的重度消费者，增速是500-1000元人群的3.4倍。2018年，双十一套餐平均单价为235元，比去年的184元高出27.5%，达到2014年以来的比较高值。

中西部消费崛起，既是线上销售的增长发掘地，也会是线下购物中心增长的来源地

“双十一”在一定程度上是中国城市消费潜力的集中体现，既可以从规模上看到城市消费实力，也可以从增长水平上看到未来的消费潜力。

即使是实体商家和购物中心的经营者，在选择入城时，各种消费品牌/品类的线上表现，从一个方面为品牌、品类、风格的接受度提供了参考。

广东、江苏和浙江是前三名，而四川和重庆是前三名

从“增速”来看，选择陕西、宁夏、河南等中西部省份作为2018年天猫双11狂欢以比较快速度超过其2017年双11全天成交量的省份，内陆民众扛起“增量”大旗。

线上流量红利消失，线上线下单打独斗没有出路，“新店商时代”的来临成为必然

电商购物节起源于线上，但随着线上流量红利的消失，线下渠道的价值日益凸显，线下流量需要充分挖掘。今年双十一充分强调了“线上线下”的联动效应，活动进一步深入线下，是双线共鸣比较深比较广的融合。

电子商务进入转型期。一方面积极加强交通运营抢占存量，一方面加快生态联动向消费运营转型。我们可以称之为“新店商业时代”

流量运营可以分为几个方面，比如获取客户，提高保留率，增加落地次数，增加停留时间；新店时代，有机会赚取支付、金融、娱乐、运动、健康等全方位的生活费。

在这次双十一中，实体店在各种电商平台的营销运营中发挥了突出的作用，成为商业运营的新范式。这种玩法和探索会给线下商业运营带来更多的玩法。

随着传统电商红利的枯竭，新店经营者的时代即将来临，新店经营者应运而生并迅速成长。不同于传统的电子商务，它弱化了搜索，专注于分享，是一种发现式的购物方式。消费者可以与更多的消费者分享信息，作为发布信息的主体，激发他人的购物兴趣。

从社交流量获取来看：新店运营商目前在社交流量获取方面于传统电商；京东与腾讯建立了合作关系，并得到了腾讯的支持。社交流量获取水平强于苏宁和阿里，但游戏玩法相对拼多多简单；阿里主要利用微博引导流量，强化支付宝和淘宝的社会属性，获取社会流量；苏宁通过微信分享。

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从场景的丰富程度来看：阿里因为生态系统完善，入口场景丰富；京东和苏宁无法区分，所以苏宁有线下布局，目前略微；目前平多多只有线上场景，比较简单。

目前，随着业务的日益融合发展，场景形成流量池，社交媒体形成营销链，创意娱乐内容和优惠策略通过精准计算，将成为线上线下商家思考和实践的新课题。

新的店铺经营时代即将到来。无论哪个行业，如果跟不上时代，注定会被时代淘汰。让我们留言讨论更多不同或相同的想法。