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cod客户有效提高签收率

关注：93 发布时间：2022-02-06 16:01:01

比较近跨境电商行业和跨境物流行业有一个非常热门的新名词叫cod(货到付款)。有人会直接把cod等同于独立站或者单页销售，大概是因为只有独立站和单页销售才会需要使用cod商业模式。但其实cod只是一种运输和汇款的方式。电商作为一个独立的站也可以匹配线上收款方案，不需要使用cod模式收款。

cod业务的出现，主要是因为当地人对电子商务缺乏信任，不愿意在网上支付订单。因为cod订单不是网上收的，所以收货率很重要，否则陪产品就要付运费。cod收货率会受到很多因素的影响，比如送货效果、客人心情、产品包装等。所以，为了提高cod的收货率，电商需要对当地市场有更深的了解，尽量让客户无法拒绝你的包裹，然后心甘情愿的付款。

至于如何有效提高签约率，我们发现使用独立站的客户签约率普遍高于单页推广的客户；自营品牌客户签约率比较高，虽然订单量不大；审核过订单的客户签约率也会比较高：有的客户不仅通过电话机器人初步筛选电话号码错误的订单，还会查看邮编，甚至通过人工邮寄或电话联系收货人确认订单(单个2-300数量的客户使用较多，大批量人工审核成本较高)

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