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闲鱼小法庭举证技巧

关注：24 发布时间：2022-02-10 07:37:02

这件事我也经历过。记得去年在咸鱼卖过一款小米手机。当时买家很纠结，担心性能差，外观有瑕疵，问了很久七问八墨。说实话，我是不愿意卖给这种买家的，因为即使交易完成了，对方收到货后肯定会有很多东西。但考虑到对方不讲价，他把手机卖给了他。

果然，买家收到货后不久就留言说第一次不习惯系统，问能不能退货。在这种情况下，我必须拒绝退货。毕竟手机本身没有质量问题，这个手机对我来说基本没用。和新的没什么区别。在二手市场上以30%的折扣出售是一种损失。

所以买家提到退款，我坚决拒绝。还好他知道自己错了，我拒绝申请退款。

其实很多网友在咸鱼等二手平台买东西都有一个误区，就是可以像淘宝甚至京东一样找理由退钱。但是，其实二手平台上是没有“七天无理由”退货的。毕竟二手卖家多为个人，不可能像专业电商那样提供售后服务。更何况二手货之所以这么便宜，是因为没有售后服务。

根据咸鱼平台的规定，如果买方想退货，必须与卖方达成协议。否则，你只能自己证明商品的存在

质量问题或与卖方描述不符可以成功完成退货。

记得之前从咸鱼那买过耳机。一开始还不错，过了一个月就坏了。当时还想把产品退给卖家，后来想了想。毕竟这个耳机我用了一个月，不能证明是耳机本身的质量问题，而不是使用不当造成的损坏。所以这种情况下，就算我提退货，也很难得到咸鱼平台的支持。

而且作为卖家，他也担心买家收到宝宝后会“偷柱”，用其他便宜的物品替换原来的宝宝，或者偷偷替换宝宝原来的重要部位。这种事情在数码产品领域很常见。比如iphone 11卖了，还了两个苹果。所以我在卖一些闲置手机的时候，会尽量选择同一个城市进行面对面的交易，怕遇到那些“专业买家”。

当然，大部分交易平台的规则都倾向于保护买家，所以如果买家收到商品后确实不满意，还是可以“商品不符合描述”为由申请退货，据说这种退货的成功率并不低。但卖方也可以提交反驳买方退货申请的证据，如货物的完整照片和视频、包装邮寄过程的视频等。所以咸鱼会设置一个“小法庭”的功能，邀请公众审查，根据买卖双方提交的证据来判断是否应该退货。

但如果买家以“不顺眼”或“收到后不喜欢”等简单理由要求退货，二手平台一般不会支持，因为这不是卖家的错。如果所有买家都因为不喜欢而随意要求退货，那么卖家基本就活不下去了，二手平台也走不下去。

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