淘宝确认收货后能不能退货

关注：43 发布时间：2021-10-17 17:00:01

比如我们店铺经常遇到这样一种情况，买家付款时，多付了一个运费，我们就让他收到货后，申请退款这个运费，但就是有些"聪明仔"，他确认收货后，再跟你说退款。这时，刚好店主的支付宝已经超额了，如果再直接支付宝转帐的话，就需要手续费，转账一个是不需要多少手续费，但几百个、几千个，那就不是一个小数字了。

淘宝售后

下面简单的说下，如何使用"申请售后"申请退款：

1、进入"已买到的宝贝"，找到需要申请退款的订单，"申请售后"

2、如果是已经收到货，只要退部分款项的，就选择"已收到货"

3、选择，退款金额处输入你想申请退款的金额。提交申请就可以了。

淘宝售后

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问淘宝售后服务流程

描述不一致和质量问题是指买方和卖方在发布货物信息时收到的货物描述之间，或卖方和买方之间先前的协议之间的不一致，包括产品缺陷、保质期、颜色、数量、邮资、发票、交货状态、交易附带物品等相关信息。

如果交易仍在进行中，请及时联系卖家协商换货或退货。

如因邮费或退款无法达成共识，可申请退款。卖家拒绝申请后，可以及时申请“请求客服介入”，并上传有效凭证(如实物对比图片、质检凭证等)。)，淘宝客服会验证。

2如果0-15天内交易成功，请使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，并保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果交易成功后15天内未结算(如未收到退款)，请到“我的淘宝”——“买宝贝”页面及时找到对应交易，“申请售后”，上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图、退货物流单、质检凭证等。)，等待客服介入核实处理。

提醒：售后维权只有一次机会。建议卖家售后办理权利。权限保护时间为交易成功后0-15天。请注意维权时间。逾期不发起的淘宝不予受理。

售后处理时间交易成功后15天，请此处查看。

扩展数据：

退货邮费问题：

交易中的运费纠纷，除非买卖双方协商一致，按照“谁有过错，谁承担”的原则处理。

关于运费问题的争议处理规则，请参考规则-运费问题的争议处理(买方版)

例如：

买方收到的货物存在质量问题，买方没有过错，责任方在卖方，邮费由卖方承担，卖方没有过错，责任方在买方，所以邮费由买方承担。

在实际交易中，会出现难以界定的情况。比如，买方收到一件尺寸过大的衣服，认为是卖方的责任。卖家认为正常。在这种情况下，需要双方提供支持自己主张的凭证，如实物测量图片、婴儿页面描述对比、三包法规定等。如果出现这种问题，可以在协商失败后启动权利保护。当然，买卖双方都退一步，友好协商。大部分邮费纠纷都可以解决。

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