在淘宝上充话费没有到账怎么办

关注：39 发布时间：2021-10-16 08:48:01

查看有没发货

打宝网后，登入个人淘宝账号或支付宝账号。在我的淘宝下拉框已买到的宝贝。查看当前宝贝交易状态有没有发货，没有发货的话，买家肯定是没有收到货的。

退款申请

证据收集

假如卖家没有发货的话，把这个末发货的交易状态截图先保存于桌面上。同样的卖家如果已发货，我们要做的就是在相应地网里，查看这个日期有没有话费充值的记录，没有的话把这个话费的详单截图保存。

联系卖家

用旺旺联系卖家，向卖家说明话费末收到货的情况，要申请退款。当卖家收到信息后，一般都会自己去确认究竟有没有收到货。当买家反应的情况属实，退款就会比较顺利。

申请退款

在已买到的宝贝商品操作下申请退款，在弹出的页面中依次注明相关问题，如买家要求、货物状态、及退款的金额等，同时上传刚截图准备的有关证据。

查看退款

当买家提交退款申请后，只有卖家在后台同意退款时，退款金额便会自动打到买家的支付宝里。在已买到的宝贝商品操作下查询退款，在弹出的页面里查看钱款去向可查询钱已退到支付宝里。

退款申请

新手开店相关经验

1.一般来说，如果金额不是特别大，接受也没关系。如果卖家让快递员取包裹，你会说已经用完或者丢了，所以卖家一般不会麻烦你，他们会让快递员付款。

2.金额大的话需要退给卖家，不然卖家报警会很麻烦。

3.从道义上来说，应该退给卖家，卖家承担退货运费。淘宝现在做点生意不容易。

可以。可以让卖家联系快递公司直接退货，但是退款申请不需要取消。

如果卖家不同意，快递到了会直接拒收，以免签收后发出运费。