如何分辨淘宝店铺东西质量的好坏

关注：48 发布时间：2021-10-11 16:27:01

第一步：看淘宝店铺dsr评分(在店铺首页就能看到)

什么是店铺dsr评分?dsr是指卖家服务评级系统(detail seller rating，简称dsr)，它比较初是ebay先开始使用的，它从三个维度精准的衡量了这个店铺的综合指数，分别是描述相符、服务态度、发货速度。其中，红色代表高于行业水平，如果低于行业水平的话就是绿色的。造成宝贝质量良莠不齐，好的宝贝和差的宝贝都有，这个时候，就需要去看下宝贝评价了。宝贝评价里面可以看到好评、中评、差评的数量和内容，同时也可以看到评价里面提到比较多的标签，还可以看到买家的追评，集市店铺还可以看到买家上传的宝贝秀。但是同dsr评分一样，宝贝评价一样可以通过刷信誉或者好评返现金来伪造数据和评价内容，让买家不知道是真是假。为现在店铺基本都支持7天无理由退换货，所以即使一些不良卖家通过伪装诱使了买家购买，买家还是可以退货的，那么这个退货的数量占这个店铺所有订单的权重，即退款率就能很好的说明买家愿不愿意为这个店铺的东西买单了。小李曾经看到过一些dsr评分和宝贝评价都非常好的店铺，但是退款率却很高，如果高出了行业水平，那就需要注意了，高出太多的话，一般一倍以上，那不管这个淘宝店铺的评分有多高，评价有多好，基本上可以放弃了，因为评价很可能是刷出来的。一般投诉率和处罚数都不会太高，所以参考价值不大，而退款速度则跟卖家的售后流程有关，不能代表店铺宝贝的质量好坏。得信赖些，但是事情没有完全百分之百的。一些公司也开的有c店，很多知名的品牌都是从个人店铺一步步发展起来的，而那些大的品牌，从线下转到线上的时候，没有经历过淘宝的发展期，而是半路杀进来的，所以大都是直接入驻天猫，比如电信旗舰店。

店铺dsr查询

那么有了这个指数，就很容易看出来在这个买家买过东西的人对这家店铺的评价怎么样了。这个指数就相当于是买过这个店铺东西的人对这个店铺的口碑，相比较而言，dsr评分为红色的店铺更值得信赖些，但是并不完全如此，主要原因大致有以下两点

1.淘宝卖家可以刷信誉，所以高分可能是刷出来的，并不是买家实际购买给出的客观公正的评价。

2.淘宝卖家通过5分好评截图返现金来促使买家给出5分的好评，拿人家手短，除了极少数买家外，即使东西质量不好，但是考虑到退换货的麻烦，大部分买家都会妥协，这种情况给出的评分显然是不公正的。

第二步：看宝贝评价

宝贝评价跟第一步的dsr评分性质类似，只不过dsr评分是店铺的整体指数，而宝贝评价则更多的反应的是这款宝贝的口碑。毕竟，有的店铺可能因为批次的原因造成宝贝质量良莠不齐，好的宝贝和差的宝贝都有，这个时候，就需要去看下宝贝评价了。宝贝评价里面可以看到好评、中评、差评的数量和内容，同时也可以看到评价里面提到比较多的标签，还可以看到买家的追评，集市店铺还可以看到买家上传的宝贝秀。但是同dsr评分一样，宝贝评价一样可以通过刷信誉或者好评返现金来伪造数据和评价内容，让买家不知道是真是假。

第三步：看店铺30天内服务情况

淘宝会根据店铺比较近30天的经营情况，统计出一组数据，来展示这个店铺的经营情况。其中退款率比较能反映出这个店铺的东西值不值得购买。原因是因为现在店铺基本都支持7天无理由退换货，所以即使一些不良卖家通过伪装诱使了买家购买，买家还是可以退货的，那么这个退货的数量占这个店铺所有订单的权重，即退款率就能很好的说明买家愿不愿意为这个店铺的东西买单了。小李曾经看到过一些dsr评分和宝贝评价都非常好的店铺，但是退款率却很高，如果高出了行业水平，那就需要注意了，高出太多的话，一般一倍以上，那不管这个淘宝店铺的评分有多高，评价有多好，基本上可以放弃了，因为评价很可能是刷出来的。一般投诉率和处罚数都不会太高，所以参考价值不大，而退款速度则跟卖家的售后流程有关，不能代表店铺宝贝的质量好坏。

第四步：货比三家

在淘宝的类目页面上，由一款宝贝可以查出跟它比较相似的30款宝贝，以及淘宝统计出的跟它完全相同的所有宝贝。鼠标点进去就可以看到同款宝贝列表了，这下是不是很方便?淘宝上有这么多卖家，再也不用担心因为价格差异，而错过那些物美价廉的卖家了，同时也不用担心整天淘到的宝贝都是山寨的，关键是买了之后你仍然不知道这款衣服到底哪家才是原创的，知道了这个功能，就不用担心再被坑了

第五步：c店和天猫

c店就是我们通常所说的淘宝，c店一般是个人开的店铺，这些店铺的店长一般是兼职的，而天猫是只有具有法人资格的公司才可以开，所以相对来说，天猫店铺更值得信赖些，但是事情没有完全百分之百的。一些公司也开的有c店，很多知名的品牌都是从个人店铺一步步发展起来的，而那些大的品牌，从线下转到线上的时候，没有经历过淘宝的发展期，而是半路杀进来的，所以大都是直接入驻天猫，比如电信旗舰店。

c店和天猫的区别，就好像逛街和逛商场的区别类似，相对来说，商场的东西更值得信赖些，所以价格也昂贵些，但是服务和售后可能会更好些，但是也不完全是，相信大家都有所体验。

以上便是如何分辨淘宝店铺东西质量的好坏?的具体解说。

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