中国质造服务保障标准

关注：41 发布时间：2021-11-23 10:24:01

中国质造服务保障标准如下：

一、48小时闪电发货

(一)什么是48小时闪电发货

您购买“中国质造”打标商品，卖家需在您付款后的48小时内完成发货，以快递公司系统内揽件记录的时间为准(定制、预售、大家电、家具等特殊类目除外)。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

中国质造服务保障标准

(二) 服务支持的商品类目范围

(三)延迟发货赔付说明

如在买家付款后未按照约定的发货时间进行发货，依照淘宝规则违背承诺的规定，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额比较高不超过30元，比较低不少于5元，特定类目商品比较低不少于1元(除特殊情形外)，具体请点此查看; 买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

(四)如何申请延迟发货赔付

a.您可以进入我的淘宝--已买到的宝贝“退款/退货”发起退款申请;

b.退款成功后的15天内，进入我的淘宝---已买到的宝贝，投诉卖家，发起违背发货时间承诺的投诉，后续关注客服介入处理。

二、全国包邮(大陆偏远地区、港澳台、海外除外)

(一)什么是全国包邮

您购买“中国质造”打标商品，卖家承担从卖家处发货到您收货地址处的大陆非偏远地区发货的运费，您只需要支付所挑选商品的费用即可。

大陆地区是指：除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区。偏远地区指：新疆、西藏、内蒙古、青海。

(二)服务支持的商品类目范围

三、卖家赠送退货运费险

(一)服务说明

为更大程度保障消费者，“中国质造”打标商品承诺提供卖家版运费险。买家在交易成功前(或者系统超时自动确认收货前)，发起退货请求，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。

(二)服务支持的商品类目范围