当前位置:首页 > 开店经验 > 淘宝开店

淘宝客服一天最多咨询多久

关注:80 发布时间:2021-12-23 10:48:01

客服都是有固定的工作时间的,只要在工作时间内去咨询。想问多久都是可以的!

它的工作职责是什么?

1、有顾客咨询时及时晌应,记得回复的越快,顾客体验就越好,回复时间太长对店铺服务有影响。

淘宝客服一天比较多咨询

2、与顾客聊天中,促成订单,顾客拍下订单时旺旺名后面会显示一个橙色小锤子,付款成功-绿色对号,已发货-蓝色信封,这几种状态,在右边订单中可以查看顾客已经下的订单,有需要修改淘宝订单价格的,在些修改就可以。

3、给顾客安排订单,出库存后及时填写快递单号,方便顾客查询,及提高发货速度,进入卖家中心-已卖出去宝贝-可以看到所有的订单分类,根据需要操作。

4、发货后等待顾客收货,没有问题一般顾客会确认收货,没有确认的15天后系统会自动确认收货,这时就会收到货款,如果顾客对商品不满意要求退货,可以退的,可以让顾客在订单中申请退款,卖家需要同意退货申请。

淘宝客服岗位虽然是个小职位,但是却是店铺的关键岗位,大家有什么关于商品的疑问都是去直接的咨询客服的,作为客服需要耐心的解答消费者们的疑问。然后促成此单成交。

淘宝客服一天比较多咨询

猜你喜欢

  • 童文红:以老板的心态打工

    童文红:以老板的心态打工93人支持

    2000年,童文红进入阿里的第1个职位是公司前台,之后陆续担任集团行政、客服、人力资源等部门管理工作,现任阿里集团资深副总裁兼菜鸟首席运营官。阿里上市后马云背后9位亿万富豪的女性合伙人之一。再次证明了坚持和努力比什么都重要。作为一个员工,你习惯…

  • 快递变“慢”递

    快递变“慢”递56人支持

    先查看物流信息,确认已经在派送中。联系派送员,通常联系对方可能会占线不接电话等(本人遇到过的),接通后自己说话也尊重些,毕竟风里来雨里去的都不容易,一般打通派送员的电话就很快能解决。假如对方电话一直联系不通,或者物流信息上并没有派送人的电话。这…

  • 淘宝怎么计算竞争对手的客单价

    淘宝怎么计算竞争对手的客单价60人支持

    如果您有任何关于拼多多相关的疑问,或者需求可以添加官方导师微信ds72717获取最新资源平台 帮助你快速成长。店铺间之所以会存在不同的客单价,主要是与店铺销售和运营方式有很大的关系。什么是客单价?客单价是指每一个用户在一定周期内,平均购买商品的…

  • 淘宝怎么查竞争对手关键词

    淘宝怎么查竞争对手关键词73人支持

    要想知道竞争对手的关键词是什么,只能通过一些数据分析工具来实现。要想点击竞争对手的推广关键词,首先要批量获得竞争对手的所有推广关键词,大家可以通过生意参谋软件来获取对手的关键词。如何分析竞争对手?1.登录淘宝网--登录你的账号--找到右上方卖…

  • 淘宝防止同行购买怎么做

    淘宝防止同行购买怎么做75人支持

    1.旺旺上将他拉进黑名单,这个相信大家都会不多说了。2.进到自己的淘宝卖家中心,在页面左边下面找营销中心里的一个选择--会员关系管理。点开系统如果提示未开通你就购买开通就行,免费的软件购买是0元,随便买。3.进去后点上面的客户管理。4.进去后找到他…

  • 淘抢购领宝石抢红包怎么玩

    淘抢购领宝石抢红包怎么玩92人支持

    1、符台参与条件的用户,可从手机淘宝客户端淘抢购频道进入“围观抢”活动页面参与围观抢红包.2、用户可在商品开团前的最后一个预热场次开始参与围观抢红包.3、同一个用户每个商品仅可围观1次.但每天可围观商品数量不限.4、用户参与围观后,才可凭惜在…

  • 淘宝新店铺生存法则:怎么把握好黄金三十天

    淘宝新店铺生存法则:怎么把握好黄金三十天56人支持

    给大多数踏实做淘宝的新手卖家几点建议:第一:开店前先准备好,包括产品选择,首页、详情页、淘宝主图设计物料的准备,线下基础测评,第一批潜在客户的挖掘。一旦上传开店,“黄金三十天”倒计时就开始了,你必需要争分夺秒,全力以赴,不要浪费一点时间。很多不懂的卖…

  • 速卖通怎么打造爆款

    速卖通怎么打造爆款53人支持

    每一件爆款都有一个生命周期,像有些类目的产品更换的速度很快,所以我们需要不断的去培养新的爆款才能让店铺一直保持优势。1:选品期:就是我们科学选品的过程,我们可以通过站内和站外等多个渠道进行选品。2:成长期:通过店铺的自主营销,直通车以及站外营销进行…

  • 苏宁电器和阿里成立“猫宁电商”

    苏宁电器和阿里成立“猫宁电商”29人支持

    其中南京苏宁易购出资5.1亿元,持有猫宁电商51%的股权,阿里巴巴中国出资4.9亿元,持有猫宁电商49%的股权。苏宁云商表示,公司与阿里巴巴集团的战略合作逐步深入,双方在保持业务独立性的基础上协同各自在用户、平台、商品、服务、技术等方面的资源,服务消费者…

  • 2021淘宝七夕促销活动方案

    2021淘宝七夕促销活动方案71人支持

    一、总体思路七夕是中国传统的情人节,由于国人越来越珍视中国的传统文化、民俗节日,再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作,七夕情人节已经成为情侣必过的节日之一。本促销策划案主要提出两大紧贴“七夕”主题的大型促销活动,以配合店内各商家、场馆促销活动…

  • 淘宝怎么搜索垂直市场

    淘宝怎么搜索垂直市场3人支持

    首先理解一下什么是垂直市场,看看概念,有点难理解,是指市场由各个拥有操纵商品生产和输送各个环节所提供产品或服务的价格的能力的企业所组成的市场。像微软之于全世界的it业,中石化之于中国的石油化工业,都是巨头级的企业。淘宝垂直市场按照概念理解的…

  • 手机农村淘宝申请贷款怎么操作

    手机农村淘宝申请贷款怎么操作33人支持

    第一、打宝app登录卖家账号,点击卖家中心,进入卖家中心首页。第二、点击在页面右侧悬浮工具栏召唤客服,弹出客服窗口。第三、然后在客服窗口的输入框中输入淘宝贷款,会自动回复一条关于阿里贷款业务的联系方式及服务时间。第四、根据系统提供的客服联系…