如何运营好京东店铺

首先，我们要确定一个基本前提，那就是店铺基本的功夫尚可，不是拥有大规模资金操作的土豪，也不是一单都没有的新手，这篇文章，可能会让大家有所启迪。

当然，这里其实就是告诉大家，如果增加转化率。但也请阅读此文的朋友谨记：转化率及流量重要，但我们比较终的考核，还是订单。所以，这里同样不强调转化率，仅仅告诉大家，如何促进订单的增加。

一个正常运营中的店铺，我们很容易发现这样一个问题：店铺的订单不温不火，每天固定就那么几单，或者十几单，或者几十单，想要提高，似乎很困难。在投入资金没办法改善的情况，这时候，就需要进行店铺诊断。

进行店铺诊断后，自然就涉及到我们平常所说的店铺优化问题。大家经常说店铺优化，优化来优化去，却总是不得要领，比较终也不知道优化什么。

店铺优化的内容很多，但概括起来，其实就是两项事宜：1、去除影响订单生成的因素，也就是排除阻碍买家下单的障碍;2、为促进买家下单，增加一些可以促进买家下单的因素，比较大可能地不浪费流量。

1、加分项一：店铺整体风格整洁，调性明显。

自从京东成为开放平台后，引入的第三方卖家都有一个店铺首页。很多买家是不看首页的，但同样也有一大批买家会看首页。如果你做不到有创意，也暂时做到调性明显，但比较少可以做到以下几点：①、排版整洁，像素不失真，没有锯齿边缘;②布局合理，从轮播图，到分类楼层，到侧边栏及广告，以及商品陈列，显得不紊乱;③商品布局合理，主推商品、低价引流商品、形象商品，安排合理，不主推的放轮播图，主推的甚至不放第一屏，也不会出现低价的商品反而放在下面的情形。

2、加分项二：京东标题优化。商品标题优化，各有各的方法，有很多传说，也有各种奇葩玩法。但不管你怎么玩儿，一定不要忘记，标题一定要读着顺畅，让让买家看得舒服，不别扭，标题关键词一定要与商品属性相关。这里说一个三角优化法。三角法其实很简单，就是紧接着排列在一起的三个关键词，类目词+性别(或者其他关键属性)+卖点属性，形成稳固长尾词。如果你没有其他更好的办法，也没有更有效的数据，这样做，会有意想不到的效果。比如，网布鞋男透气，内衣女薄款。

京东也有说短标题，其实短标题也不是每个商家都能玩儿。中小商家，还是得尽量不要浪费标题中的关键词，做到不堆砌，但又能比较大程度地引来自然流量。但前提是，你所选的关键词搜索量还成。

3、加分项三：商品描述;该文提及商品描述，主要说明，商品描述切忌瞎折腾。商品卖点一点要第一屏呈现，而且卖点不能模糊，切忌非卖点信息搅局。更重要的是，你所展现出来的卖点，还必须有依托，能够有足够的理由证明，你的卖点，符合买家的需求，而且必须是可信的。比如，一款移动电源，注明的卖点是续航14天，这似乎很吸引人，但买家为什么要相信?你是采用了先进的工艺，还是有更加好的材料?这就需要想办法把这个卖点给拖起来，形成足够的的可信度。对于一些可能平面没有办法展示的，比如蓝牙耳机的声量，可以用听觉视觉化的方式呈现。

此外，如果你的产品，存在着的疑虑，或者质量的疑虑，可以在显眼位置贴上质检证书，以及品牌证书。对于易碎类的物品，可以将包装拍照，这些都是去除买家摇摆心理，促进买家下单的方法。

4、加分项四：副标题。副标题兴起，还没有多久，应该是从2013年开始。京东貌似是2014年下半年开始。副标题可以简略说明卖点和利益点。

5、加分项五：促销信息。对于报不上资源的商家，很多时候，都只能进行店内促销了。店内促销，也就是自建活动。京东的促销信息比较繁琐，但必须每天都有促销信息。促销的力度要大一些，以提升客单价为目的，可以设置满送;以促进单品为目的，可以设置单品促销;为提升移动端的销量，可以设置手机专享及微信、手机专享。

另外，现在京东副标题是可以加链接的，如果你想在短期内推一款主推商品，可以在其他商品的副标题上，都加上要推的商品的链接。如果同时有十几款产品要推，还可以建一个促销活动的落地页面。

6、加分项六：预告限时活动。如果有一款产品要大力推，也愿意有大些的折扣，希望在某个时间段内，迅速地增加销量，以达成销量增长急遽上升的效果，并在搜索内排名快速上升。可以限定时间，提前半个月或者一个月预告，并在页面注明时间及优化力度，引导买家到时再下单。这种玩法，并非常规玩法，前提是你必须能够有足够吸引人的优惠力度，以及有还算可以的流量，甚至还包括给你的时间足够，等得起。

7、加分项七：主动营销。如果你的访客不多，可以在数据罗盘版中“即时访客”，这一项不仅可以看到哪款商品正在被围观，还可以看到已登录的京东买家的昵称。对，没错，咚咚加他聊天。怎么做，不用我说了吧?

8、加分项八：流量闭环。这一步是非常有必要的。

9、加分项九：行业分析。这还是要京东数据罗盘，而且得是版，在这里你可以看到别人的商品的成交指数及排行，甚至可以看到“飙升商品排行”，别人怎么升上去的。当然，仅仅是参考，数据分析都是参考。死扣着流量、转化率数据，是没有用的，特别是你的店铺的数据基数不大，样本不足以支撑你作出理性的分析，更何况，如果死掐这些，本应该做的其他动作，也就不敢做了。我曾经跟一男装的运营说，站外引流吧，他说，不，会降低我的转化率。这就晕死人了。行业分析，这数据自然也是要看看的，比较少你能清楚行业目前整体的状况，并清除自己的位置，然后加以改进，但并不等于你看这些数据就能直接带来流量。

10、加分项十：做店铺热度，你比较少要保证，你家店铺的商品销量梯度，能够形成一个序列，而不是仅有一个爆款，而其他商品就几笔交易几笔评价。前文所说的爆款不重要，自然有我的道理。如果你自身店铺都没有形成一定程度的热度，很多商品都没开售，这时候追求爆款就没有意义。首先要做一款自己店铺里的爆款。

11、加分项十一：购买流量。京东的平台逻辑：付出=回报。这里的付出，等于购买流量。如果你资金不够，慢慢运营，也是有订单的，但终究玩不过人民币玩家。这里推荐京挑客和京东直投。这两个都是2015年才开始完善，并有显著效果的。京挑客类似于淘宝客，设置一下，会常有流量过来，如果精细一点，可以不断根据京挑客的状况进行选款、佣金调整之类的措施。京东直投，流量的获得，目前是比京东快车要好的，但是投入也大，玩儿得就是心跳，会有心跳加速的感觉，要量力而行。

卖家朋友们在遇到天花板的时候，别死扣转化率、流量，从商家的角度来说，运营的目标是获取订单。想尽办法将产品推送到消费者面前，想尽办法让每一次的努力都比较大化地变现，才对。