双十一后店铺应该如何运营

关注：60 发布时间：2022-04-07 21:02:01

双十一结束后的这段时间，消费者肯定都没有精力或者余额去买买买了。这时候店铺的流量销量肯定都会下降。那么商家们应该如何去面对呢?

双十一之后很定会有很多顾客咨询发货的相关问题。这个时候商家或者客服朋友们一定要态度亲切，且回复的速度要快，安抚顾客焦躁的情绪，让顾客耐心等待。讲究实事求是，明确发货的时间，不要给顾客模棱两可的答案。如果仓库没有及时发货，应该及时联系，并进行通知，降低顾客的中差评。，结合双11的流量和情况，再在双12冲一下销量。更多淘宝经验欢迎关注。

双十一后店铺应该如何运营

11月11日-20日之间，大部分参加了双十一大促的商家们肯定都在处理售后、发货、库存等问题。这个时候我们可以做一些返场的活动，利用大促的预热，做一些小活动。商家们在这段时间做活动，可以根据双11顾客的喜好，推荐一些个性化高的商品。对双11未购物的买家进行召回。

店铺的氛围也要继续营造双十一狂热的氛围，可以在店铺首页写上“双十一返场”或者“狂欢继续”之类的话。店铺的类目导航清晰，让顾客进入店铺的时候能够清晰明了的知道，还在做活动的宝贝有哪些。在宝贝的详情页，商家们可以合理的增加一些搭配，特别是服装内的商品。记住一定要合理设置关联的宝贝数量，不然会分散顾客的注意力。

大促活动之后，老顾客的维护和非常重要。一般大家买过的店铺，如果质量或者各方面都比较好的话，一定会时常关注店铺的上新动态的。所以商家可以合理的给老顾客一些优惠活动。

双十一结束后，紧跟着就是双十二了。所以商家们在这段时间内一是要好好处理好双十一的售后和发货问题，二是要开始筹备双12 ，结合双11的流量和情况，再在双12冲一下销量。更多淘宝经验欢迎关注。

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双十一后店铺应该如何运营