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芝麻分怎么申诉回来

关注：34 发布时间：2021-08-17 14:23:49

有相当一部分借款人遇到了违规网贷，并做了支付宝的负面记录。虽然没有影响征信，但是影响了芝麻信用评分，给个人征信留下了潜在隐患，部分支付宝功能无法正常使用。

我给大家科普一下：如何消除支付宝的负面记录。首先，我们需要知道哪些网贷会影响芝麻信用：

1、一定会受影响的是，通过支付宝入口借款的网贷平台。

2、未必受影响的是，借款时只是让借款人授*了芝麻信用分的网贷平台。

很多网贷平台只查询芝麻信用评分作为风险控制考量标准，但逾期记录可能不会上报芝麻信用并被认可！

如何消除不良记录

解除授*

1.打开支付宝

2.搜索“芝麻信用”并它

3.右下角的“信用管理”，“授*管理”

4.取消小额贷款公司的产品授*

呼吁

如果你的负记录是年化利率超过国家法律(年化利率超过36%)的网贷造成的，可以直接拨打芝麻客服电话：0571-88158055，然后根据语音提示求助人工客服。

在与客服的投诉中，必须出示受害者身份，遭遇高利贷/常规贷款，借贷平台年化利率超过法律规定，收取各种滞纳金和手续费。同时也有暴力收藏的案例。

一般情况下，沟通后芝麻客服会先帮你冻结负记录，然后让借贷平台联系你协商结算。

这时候你可以说明支付宝为这些违规网贷平台提供了借贷渠道，应该承担合规监管义务。作为高利贷的受害者，其实可以向银监会和工商部门投诉，但实在不想麻烦。现在你只想消除芝麻信用的负面记录。然后向客服提供这些违规平台年化利率超标的证据。

客服一般说需要向公司申请。为了防止无限期拖延，你可以要求客服在几个工作日内回复你。

当然，如果你在合规平台上贷款，由于自己的原因导致支付宝记录为负，需要先还贷。还款后可以申诉。

提交投诉后，支付宝会进行验证，验证一般比较迟12个工作日；如果已经还款，大约3个工作日内消除负记录，重新评估你的芝麻信用评分。

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