让购物成为一种娱乐方式

双十一附近，线上线下，甚至每一条街，都有满腔的购物热情。

网上平台的优惠活动来找我，各种促销方式眼花缭乱，收券、堆码、全减、预售、抢购。

街上的气氛变了，很多店铺门口贴着各种优惠广告。给记者留下深刻印象的广告是一家小吃店。门口“迎接双十一，在这家店消费一次，再加10块钱给xx健身俱乐部健身一次。”很惊讶，但是很惊喜。

记者收到多家商家的优惠信息，比较吸引人的是家里的健身场地。11元抢购了5张价值598元的游泳健身卡。接到这个消息后，记者毫不犹豫地花11元钱买了一张健身卡，觉得自己这次赚了一大笔钱。

双十一不仅仅是一个网购日，而是一个线上和线下共同努力，商家和消费者共同参与的延伸嘉年华。

作为商家和消费者共同打造的节日，双十一有什么意义？其成功的营销给电影院带来了什么启示？这应该是业界需要思考的问题。

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双十一背后的经济意义

今年是天猫2009年发起双十一购物节以来的第11年。十几年来，“双十一”迅速成熟壮大，从一个网购日升级为全国购物节，从国内消费节扩展为购物嘉年华。

我们从一系列数字来看双十一的影响力越来越大。2009年，27个品牌参加了双十一活动，销售额为5000万元人民币。2010年销售额9.36亿元，共有711家店铺参与。2011年，淘宝和天猫共售出52亿，2200家店铺参与.2018年双十一仅02分05秒就达到100亿销量；04分01秒，200亿；09分05秒300亿。今年再创新高，1分36秒达到100亿！

以火箭速度的年销量增长告诉我们，双十一不仅仅是一个购物节，更是一个全国性的狂欢节。双十一比较成功的地方在于它已经从单纯的购物行为升级为一种生活娱乐方式。

双十一的初衷很简单，就是“年终促销活动”，将一年积累的商品以相对优惠的方式卖出，从而实现商品。只是没想到双十一一经推出就变成了一个节日，一种消费方式，甚至是一种娱乐方式。

双十一不仅仅是天猫平台上的独角戏，几乎所有的电商和线下业务都有涉及。

双十一为什么会成为全国性的购物狂潮？

美国著名消费者行为学家约瑟夫谢尔盖(joseph sergey)曾从“幸福”的角度分析过人们为什么热衷于消费。他认为，在特定时间点的购物节，消费者会对产品和服务的体验产生期待，只有订单完成，消费者的幸福感才能达到顶峰。这句话可以理解为：人们购物主要是因为消费能带来快乐，甚至能增进快乐。相信大家都有这样的经历。每次购物都会觉得超级开心，有掌控生活的成就感。不难理解，“双十一”的销售线直线上升。

跟着双十一学营销

双十一的成功与其营销方式密切相关。商家对购物氛围的热情，参与，奥数的优待，都是相当成功的案例。这些恰恰是工作室所缺乏的，那你为什么不跟着双十一学营销呢？

但是，在钻研营销策略之前，工作室应该先加入这场营销战。记者采访了几个工作室经理，问他们双十一有什么活动。他们的回答是和之前的活动差不多，没有什么特别的活动。不仅仅是这些工作室，还有很多工作室。双十一没有特别的营销计划。这真的过时了！避免双十一就是边缘化自己，也是错失商机。所以，前提是加入，并且以巧妙、轻松、活泼、娱乐的方式加入，这就是在工作室学习营销的意义。

首先，营造购物氛围。从10月份开始，各大购物网站在产品、价格、优惠甚至网页等方面都在全力推广双十一，颇为霸气。

这种夸张活泼的购物氛围是通过各方面营造出来的，商家主动出击，顾客愿意上钩。而这恰恰是电影院所缺乏的。工作室很少创造繁荣的购物氛围来吸引顾客。工作室在消费氛围中是“被动”的。一旦被动，就意味着参与度低。因此，工作室应积极营造充满活力的购物氛围。

其次，让消费者积极参与购物节，从中寻找快乐。我相信所有的顾客都很清楚双十一能提供多少折扣。这只是一个游戏。买的是幸福，全心全意投入后才是幸福。工作室组织的营销活动也是如此，涉及客户很深。这就对工作室提出了更高的要求，需要组织一些趣味性、服务性、观赏性、娱乐性的消费活动。

再次，单纯降价不可取，但要有优惠。在美国留学期间，记者们在黑色星期五去奥特莱斯和商店购物，商品价格确实非常优惠，有些商品真的降价一半。而好市多的优惠力度更是惊人。但在中国，这种巨大的优惠力度并没有得到记者们的享受。简单来说，双十一没有大优惠。在经济学中，这种策略被称为“价格混淆”。在竞争激烈的市场中，商家利用复杂的价格计算规则增加消费者比较价格的难度，制造价格优惠的假象，从而增加销售额，获得更多利润。

对于工作室来说，设计一个有趣的“奥数”是关键，只要把各种活动策划好，渗透进去，叠加进去，然后给予一定程度的优惠，让客户觉得赚了。客户不会认真计算自己能拿到多少折扣，而是关心自己能不能“砍价”。

比较后，合作是“捷径”。作为一个企业，工作室应该转向销售商品和不同行业的合作。大家都知道电影票优惠不多，但是会员卡、销售、跨行业合作都是大做文章的地方。

图表与本文无关

其中，“跨行业合作”值得一试。就像星巴克和阿里合作，卢克金咖啡和腾讯合作一样，跨行业合作带来了更多的客户，增加了销量，增加了知名度。甚至记者经常光顾的一家蔬菜店和附近的一家理发店联合搞双十一特价。这不是电影院的好榜样吗？为什么不“复制模仿”？工作室可以和附近的商家、商场、网络红点等多种形式合作。

我怕我做不到，我怕我想不到。在营销中，工作室不仅要积极行动，还要强调策略，并巧妙运用策略。双十一是一个学习和借钱的好机会。不幸的是，我们听到的关于它的信息太少。

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