敏感词有哪些

关注：17 发布时间：2021-10-24 20:14:04

拼多多客服在和我们的客户聊天时，如果发送了一些敏感词，系统会触发警告，如果是非常严重的违法词，可能会面临处罚。当然，如果拼多多商家的产品出现敏感词，那考试就通不过了。为了加强拼多多客服聊天的规范，我们就来详细谈谈聊天中可能涉及到的一些敏感词汇。

第一、第三方的一个平台信息或者是名称。的电子商务平台和社交平台都被视为第三方平台，如淘宝、蘑菇街、京东、微信、qq等。有的拼多多客服会很聪明，所以会用缩写或者两个字代替，这也是不能接受的。

不要出现在第二、第三方平台常用的一些词汇。.拼多多说一个产品就是一个产品或者一个商品，所以拼多多是不允许称一个商品为宝贝的。

当第三、极限词。的客户问你的产品好不好的时候，很多拼多多的客户，为了证明这个产品真的好，可以说这个产品是比较好的，这个产品高端，行业第一等等。其实这样的话是不允许说的。包括比较系列、系统、系统或中间系统、唯*系统、第一系统、价格系统，而我们的归纳系统之一就是敏感词。

为了向客户描述产品的功能，第四、宣传。,拼多多的客服在描述时可能会忽略这些词语。对商品质量的夸大描述，如果夸大的产品达不到效果，就会适得其反。还不如实事求是。拼多多客服为了增加客户的信任，可以发国家颁发的资质证书，自然会增加客户的信任。

第五、引导好评和辱骂。拼多多的客服赞是要求自愿给予的。如果客服和客户的聊天中出现赞、反、付等字眼，很容易被误解。每天各种客户见面，都有一些比较没礼貌的客户说很多难听的话。客服不能直接骂回去。他们一旦骂回去，就会违规，自然会因为违规而受到惩罚。所以拼写方面没有更多的客服。

目前，第六、其他教育方式。.拼多多只支持一种在线交易，如果客服离线说转账支付、电话计费等话，在灯下是不行的。

比较后发送了一条买家接收消息，很多商家表示和买家核对地址的时候也会被平台警告。其实其中一个原因就是你要发一个完整的买家电话，这个也不好。

以上只是一些不完全的统计。有很多话是你不能期待的。如果平台发现他们一两次，就会向店铺发出警告。但是如果这个词出现很多次，平台会认为你是一个交通向导，准备去户外边缘，否则只能关闭。

就到这里。希望能帮到你。如有疑问或想了解更多知识，可以在评论区留言。我一看到这里就回答你。后续文章每天都会更新，不关注可以关注。

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