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淘宝万象客服怎么联系

关注：54 发布时间：2022-01-05 18:51:04

在淘宝上投诉商家比较有效的办法就是联系淘宝万象客服，但是这个客服没那么好找，好多人都不知道怎么联系，下面给你介绍一下，让你可以投诉违法商家。

如何联系淘宝万象客服？

有两种方法：

方法一：我们的小象在商家每个场景页面的右边。

方法二：服务中心-联系客服-咨询万象。

另外，有些商家还不熟悉阿里万象的使用方法。大家分享一下。

其实很多问题都可以靠自己的力量解决，不用到处求助。比如对一些淘宝基本规则的理解和学习，比如：开店规则、商品发布、发货等。以及一些简单的操作类型，如：店铺设置、事件注册、处罚申诉等。在阿里万象有这些问题的详细答案和指南。

其实用法很简单。进入阿里万象，在对话框中输入关键词，如：发布宝贝，系统会推荐与发布相关的知识，你可以选择你想咨询了解的问题。

另外，你可以清晰的描述你的问题，比如开店的方法，祥子会根据你的问题提供相应的答案。

在场景页面中适时选择阿里万象。场景页面是什么意思？是商家操作的页面。比如遇到测评问题，测评管理页面就是所谓的场景页面。

为什么需要去场景页面解决问题？首先在场景页面的阿里万象窗口，会发布当前热点问题，很有可能你想知道的答案都在上面。此时，您需要打开详细信息页面才能观看。

其次，从场景页面进入阿里万象后，如果需要找人工客服，会指派相应的服务专家更快的解决。

简单来说，如果需要解决测评问题，找到人工客服，可以从测评现场页面进入万象、阿里，这样你的服务请求就由处理测评的专业服务专家来解决，而不是其他专家。

以上是淘宝万象客服的联系方式。可见普通消费者找万象客服并不容易。所以一定要珍惜接触万象客服的机会，对于真正需要投诉的商家，用这种方式投诉。

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