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淘宝知识产权申诉包过

关注：76 发布时间：2022-01-17 15:49:02

淘宝卖家收到知识产权投诉怎么办？请按照您收到的通知中的路线上诉，并提供有效的上诉证明。也请参见下面的详细介绍！

1、收到知识产权投诉怎么办？

a.请按照您收到的通知中的路线上诉，并提供有效的上诉凭证。不同类型的侵权上诉所需的信息：不同类型的知识产权上诉所需的凭证；

b、联系投诉人沟通，取消投诉。

c.如果a、b不能满足，等待比较终处理意见，整店对同类型商品进行整改，避免因同一原因重复投诉。

2、收到知识产权我该如何申诉，处理周期是多久？

如果您通过“卖家中心”——“举报管理”——“收到知识产权侵权投诉”进行投诉，投诉人应在3个工作日内回复投诉。如果投诉人不认可投诉材料，淘宝会在投诉人申请淘宝介入后3-5个工作日内检查投诉材料是否有效。

3、有合格的申诉资料，但申诉入口已关闭或超过申诉时间怎么办？

建议联系客服评估是否开通投诉门户。开通后可以通过“卖家中心”——“举报管理”——“收到知识产权侵权投诉”再次申诉。如果投诉无法在平台上打开，可以发送到【emailprotected】或com，工作人员会在收到后5-7个工作日内处理。

4、投诉方投诉错误或愿意撤消投诉，如何操作？

如果被投诉人已经投诉，投诉人可以通过知识产权平台直接撤销投诉。

如果投诉或撤销不能在知识产权平台上提交，投诉人可以通过平台上的注册电子邮件地址向[emailprotected]或com发送撤销信。

5、我是授*销售，我的商品会因为图片侵权被删除吗？

如果商品信息属于图片侵权，即使能提供商品销售授*也会被删除。建议卖家使用自己的图片，自己描述产品，或者提供版权方的授*，授*你使用版权图片

6、知识产权侵权上次申诉成功了，怎么商品又被删除了？

a.删除了上次投诉知识产权侵权成功的商品。请查看“卖家中心”——“举报管理”——“知识产权侵权受理”中关于“侵犯知识产权”的两个投诉。如果两次投诉不一样，那么上一次投诉成功与本次投诉无关，因为不侵犯上一次知识产权也不代表不侵犯本次知识产权。

b、如果两次相同，请仔细查看比较后一次投诉后的商品回收通知，投诉是否因投诉人超时后未申请干预而被默认撤回，即投诉人未对您提交的投诉数据进行判断，淘宝未确认您的投诉是否有效。因此，投诉人有权再次提起投诉。

7、商品被删除或下架了怎么办？

a.能提供有效凭证：到卖家中心-举报管理-我在申诉期间收到的知识产权侵权投诉(商品删除后3个工作日内)/建议在申诉期间提供正式的购买发票、授*证明或原始证明；

b.未提供有效凭证：没有，建议以后不要销售此类商品，以免受到处罚。

如果有更具体的操作问题，可以留言或者私信！

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