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增强客户粘性

关注：4 发布时间：2022-01-19 08:25:01

经常听到一些正在创业的小伙伴说不知道如何提高客户粘性。有的客户走着走着就不见了，买了也不来。服务没有减少，就是他们说不清为什么。

其实说白了就是客户维护不好。那么，如何提高客户粘性呢？其实方法很简单，就是设计vip，和客户深度链接，他想买就能想到你。

你可能会说，哪里这么简单？不，就是这么简单。没有实践就没有发言权，做不到也不能告诉你。你知道28定律吗？它是由意大利经济学家帕累托在19世纪末20世纪初发现的。他认为，在一组事物中，比较重要的一个只占很小的一部分，大约20%，剩下的80%，虽然占大多数，却是次要的，所以也叫28定律。做生意创业也是如此。销售大部分是由那20%的客户创造的，所以这20%的人是你需要深入联系的客户。

优国基这学期设立vip，是为了提高客户粘性，更好地为他们提供优质服务。然后我用下面的方法：

1.商业联盟。会员只要到我们联盟的相关手机店或茶叶店举报自己是优国基会员，就可以享受优惠。

2.每周一会员节抽水果。

3.每次会员都可以享受送样(新到，早尝)。你可以把两个样品换成正装。活动期间可以把第一次送来的大水果盘寄回18元。

4、假日团体福利，免费抽果。

5.设置vip专属售后，随时在线快速处理售后问题。

6.热情提醒你每次购物后还剩多少钱。

7.会员专属折扣价格。

一个学期后，我们和会员成为了好朋友。他们一想吃东西就会问我们。我们的新产品一到，我们就会通知他们。圣诞节快到了，友国基为我们的会员准备了温馨的圣诞礼物。

你学会了如何十倍提高客户粘性吗？

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