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淘宝客服昵称怎么改

关注:39 发布时间:2021-08-01 12:31:03

淘宝商家要在网上开店并不容易,不仅要管理店铺,还要管理店铺人员、商品状态、服务质量等等。那么,淘宝卖家如何修改客服昵称呢?

其实很简单。在卖家中心找到淘宝店铺装修或者从卖家店铺管理进入店铺装修,然后找到校准中心模块,编辑符号,找到分流设置,然后可以看到每个客服账号,然后想要修改的客服账号,重命名,然后更改想要的名称。

如果是在旺旺或者牛倩上修改,记住重点“同步到店铺”,或者卖出的宝贝进入卖家后台。可以在子账户管理中修改!

注意什么?

1.不要经常换。名字是店铺的标志,客服也代表店铺。如果经常换,很容易给人不靠谱的感觉,或者让人很容易忘记,记不住原来的名字,颠倒店铺的重点。应该放在店家和宝宝身上,而不是客服的名字。

2.如果改名字,一定要起一个和店铺一致或者容易记住的名字,方便买家联系。不要说出一个繁琐难记的。没有人会花时间去找客服。找不到,很容易流失客户。

3.建议改名后及时通知买家,顺便给买家发一些店铺活动的信息,既加深了买家的印象,又宣传了店铺,一举两得,至少短期内买家不会忘记,买家愿意参与活动就完美了。

4.如果改的好,一定程度上也是辅助店。至少客服不错,名字也好记。买家特别愿意和它沟通,也有利于售前售后服务。其实一般来说,客服名字特别重要,所以作为卖家一定要注意,因为一个环节都和店铺业务有关。

以上是淘宝卖家修改客服昵称的步骤。这里要提的一点是,无论是修改宝贝的价格,还是修改客服的昵称,或者店铺的名称,都不要频繁修改,因为这样很容易让客户忘记。

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