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联通限速怎么解除

关注：92 发布时间：2021-08-29 17:15:45

比较近有很多关于运营商暗中限制网速的传言。

8月，小编写了一篇关于限速的文章。

当时也是因为自身感觉到网速有问题。所以发起了一个小调查。xi的4g网络速度下降了吗？一起做个调查吧。没想到很多人也有同感。

后来国家通信管理局发文对运营商进行调查。之后网速感觉又正常了。

2、

没想到从昨天到，又经历了一次莫名其妙的限速。故事还得从昨天说起！

从昨天开始的某个时刻，我的网速莫名其妙的降低了。平时看电影的速度突然让你花了半天时间打开一个网页。

一开始我以为可能是某种干信号干扰，或者是我所在位置信号不稳定。

但是晚上回到家，发现情况并没有好转。ps:因为平时家里一切正常，我可以肯定的说我的网速莫名其妙的受限。

我自己测试的结果，基本上网速被限速到20kb/s以下。

首先说明一下背景。我用的是联通的手机4g冰淇淋套餐。每个月全国范围内无限制流量20g。

超过20g就有限制了。按照这个包的规律，每秒不能超过1mb。(大家注意这个说法其

实是有陷阱的。后面会说明）

因为晚上不怎么用手机，所以没有在网上投诉和处理。

到早上，情况还是一样。我截了一张图来说明问题。

因为网速太低，更别说看视频了，连搜索看新闻都打不开网页，和没有互联网差不多。

于是我打了联通的客服电话，等了很久，终于接通了人工客服。

客服听说我被限速了，第一反应不是解决问题，而是卖给我所谓的加速包和流量包。我只能说联通客服的营销能力很棒！

在我反复说不需要加速度包和流量包后，客服一直强调我限速是正常的，限速不会超过1m/s，你可以看到条款里说的限速不超过1m/s，但并没有说限速下线。

比较后，在我反复强调下，客服勉强听了我对问题的描述。当我把问题描述清楚后，客服表示是需要在18的工作小时内会核实我的问题,这意味着需要2个多工作日才能解决。

网速不超过每秒20kb。联通让我等了两天多？我对互联网就像水和空气一样重要，我怎么受得了？

此路不通，另行他法！,我发现了一种通过互联网解决这个问题的新方法。

按照网上的说法可以去打通信管理局的电话来进行投诉。通信管理局管理三大运营商，通过他们投诉会更有效率！根据网上的说法，我打电话给029-12300进行投诉.我试了两次后放弃了。因为02912300这个号码根本没人接。

我打不通我已经陷入了僵局，通信管理局的电话，也无法接受联通的解决方案。我该怎么办？

后来我灵机一动，省通信管理局是国家通信管理局管理的，所以它的投诉电话应该也是相通的。

这次没打02912300。没有区号，直接拨打的12300的电话.

没想到这次12300电话回复了。客服人员耐心的把我的问题写下来，告诉我会尽快联系xi联通解决。

中午11点左右，联通客服人员给我回复。很明显，这次客服比上一次变化很大。一开始除了说买流量套餐和加速套餐，比较后说8小时内安排技术人员通过后台机房重启上网功能。我一再强调要尽快处理，并提出“威胁”，如果不能解决，我将打电话给通信管理局投诉，终于在大约下午三点半左右，当我在使用手机上网的时候，发现网速已经恢复正常了。

3、

梳理事情的全过程。还有几个遗憾。

1、,是谁秘密赋予联通限速权的？如果我不抱怨，限速会继续。这种做法真的很神奇。

这一次要不是因为打不开网页，我也不会记得投诉。又有多少人被限速而不自知呢？

2、联通的客服很有意思。客服遇到投诉电话，第一件事应该是帮用户解决问题，而不是所谓的促销。(ps:当然也可以理解为解决问题的手段之一)。如果我被客服说服买了所谓的流量套餐和加速套餐，是否意味着我合法的消费权益被偷偷的丧失了？而又有多少人被所谓的这种客服方法打发了呢？

3、很多人遇到服务问题都会打电话给运营商，但是遇到客服推诿或者投诉不知道还有其他方法。

如果我这次没有打12300，很难想象我什么时候能得到解除限速的服务。又有多少人被当皮球踢来踢去而苦恼不堪呢？

说比较后一句话！请记住这个来自12300.的电话号码，当你的合法权益受到侵犯时，拿起你手中的电话，为自己的权利而战。

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