想做淘宝客服去哪里学

“你好，我是来应聘淘宝客服的！”

这是他第一次找工作，所以他很紧张。

好在前台的小姐姐很友好，声音很柔和：“请坐，等一会儿。”

坐下后，他又开始感到不安，担心焦虑，想着七八：

“我没有工作经验。万一人家不要呢？”

“我是男生，会不会对方只招女生！”

“我不太了解淘宝。对方提问我也不会糊涂？”

他越想越觉得越没有安全感。他有点想站起来，有点想从他刚进来的门出去，但他觉得这样做很羞耻.

就在他胡思乱想的时候，前台的小姐姐回来了，冲他笑笑：“请跟我来。”

前台的姐姐把他带进办公室就走了。那里坐着一个戴眼镜的男孩。

这个应该是面试官。他迅速把简历递给对方，然后坐在面试官对面。他非常克制，甚至不知道把手放在哪里。

不到3秒钟，面试官一眼扫完了他那只有一页纸的简历，问了一个问题：“你是五笔打字还是拼音？”

“五笔！”

他诚实地回答。

“跟我来！”

面试官带他去了客服区。

成排的电脑里都是在键盘上打字的人。

少点烟雾缭绕，不然他会怀疑自己是不是进了某个网吧。

面试官让他在一台空电脑前坐下，调出一个打字测试软件，带着理解帮他调整到五笔打字模式，说：“开始吧。”

他又有点紧张了，尤其是面试官还站在他身后，旁边两个女生都在偷偷看他的时候。好奇的样子和他之前去动物园看熊猫时的表情一模一样。

深吸一口气后，他终于平静下来，开始在键盘上打字。速度越来越快，直到他遇到一个生僻字，连续两次都没打对。比较重要的是他不知道这个词的拼音。

他决定放弃这个字，随便打了个相似的错字上去，测试继续，接下来都很顺利。

一分半钟过去了，他觉得好像过了一年半，面试官终于停了，考试成绩出来了，66字/分钟！

面试官笑了笑，他旁边的两个女生凑过来看了一眼，笑的很和蔼。

接下来的事情很简单。面试官说工资和工作时间。大约3分钟后，他被告知他被录用了。如果时间允许，他明天可以来上班。

离开公司的时候，他对着前台的小姐姐笑了笑，推门出去，抽了根烟，终于放松下来。

应聘淘宝客服，原来这么简单啊！

淘宝客服的应聘，本来就很简单。

当然面试前还有一些其他的流程，但是都很简单。

鉴于有读者知道我做淘宝多年，私信问我这个问题，我们来梳理一下淘宝客服的申请流程。

1.招聘网站提交简历

比较常见的申请方式是发简历到招聘网站，比如58城市、市场、智联招聘、boss直聘等等。就个人经验来讲，58同城的调性更适合淘宝客服，可以作为。

打开网站，直接在搜索框输入“淘宝客服”。因此，许多工作将被申请。我们可以选择市区和福利来筛选和寻找工作地点更近、福利更好的工作。

图上那些工资，有的3000-5000，有的4000-8000，有的甚至上万，都是虚的。注意下限，不要注意上限。找到合适的岗位点开，主要看年龄性别要求和工作时间。有的职位虽然写需要工作经验，但其实你没经验也可以投简历的，这并不是一个必要条件，不用担心。

找到自己喜欢的职位，可以直接提交简历。而且要多投几家甚至十几家，广撒网。

至于简历的填写，要正常填写。没有必要谎称自己有多少工作经验。不然你很可能一眼就被面试抓住了，得不偿失。

2.面试前了解对方公司

一般来说，你送十家公司，在接下来的一两天里，你至少会收到三四份面试邀请。什么都不要想。他们都应该下来告诉他们你要去面试。

接下来这一步很关键，你要回到招聘网站找到邀请你面试的职位，在网上找一下他们公司的具体资料，比如卖什么产品的，这种产品有什么特性等基础知识。

如果对方是服装厂商，你至少要查一下服装的相关知识，比如尺码表是什么意思，至少要知道s码比l码小对吧？

另外，淘宝客服分为售前和售后。售前指的是卖货，主要是通过打字和聊天，比较简单；售后是指处理客户的问题，涉及修改中差评，不仅需要电脑聊天，还要打电话，很麻烦。

一般来说，淘宝客服是指没有特别指定的售前客服，不用太担心。

3.面试时的注意事项

如果你收到来自不同公司的采访，而这些采访相互冲突，那么你必须做出选择，先去你比较喜欢的那家公司面试，同时要打电话给别的公司，找个理由让他们修改一下面试时间，对方都是会同意的。

1.面试的时候，要注意自己的着装。虽然你不需要西装革履，但你至少应该穿得像个人。你不需要短裤和拖鞋。就像个人一样。

2.你应该自带简历。虽然面试官在招聘网站上看过你的简历，但你还是有必要带上简历。不要空手而归。

3.面试题一般都不难。如果你愿意，你会答应的。如果不行，你就试试。如果不能，就直接说不知道。很多时候，诚实是一种很好的品质，是加分项。

4.大部分淘宝客服面试都会测试打字速度。你很可能会遇到生僻字。果断跳过，随便打个错别字。不要因为一个字就耽误了你的整体速度。如果考错了，一两个字完全不影响，只要速度符合要求。一般来说，会电脑打字的年轻人都能通过考试。

5.如果对方要求你交押金或者培训费，不要交。是骗子。

6.如果对方要你的身份证，你可以给他看，但千万不要留下身份证复印件，因为对方可能会用它来偷偷开店，这也是骗子的惯用套路，要注意。

结论：

虽然说了很多，但其实淘宝客服的申请真的很简单。只要通过打字速度，完全可以应付，不用太担心。

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